תומך/ת אפליקציות

תחומי אחריות:

· בקרה וטיפול שוטף בכלל ממשקי המערכת

· ריכוז תקלות שעולה בתחום האפליקציות ואחריות לסגירת מעגל טיפול

· עבודה שוטפת מול גורמים פנים ארגוניים (מנהלי האתרים, שירות לקוחות, מערכות מידע, מחלקת כספים וכד')

· עבודה מול ספקים חיצוניים (חברת פיתוח, ספקי שילוח, חברת סליקה וכד'...)

· עבודה מול מערכות שונות- מג'נטו, הייפ וחברות האשראי, תחקור ותפעול חיוב/זיכוי עסקאות

· בניית תוכנית עבודה יומית ושבועית לבקרה וטיפול בתקלות מערכת, הגדרת נהלים ותיעוד תקלות

· עבודה עם כלי ניתור ודו"חות בקרה ובניית בקרות חדשות

· הבנת צרכי הפיתוח וליווי גרסאות ופיתוחים באתרים

דרישות:

· נסיון של 1-2 שנים בתמיכת אפליקציות

· ניסיון בעבודה מרובת ממשקים, כולל ניהול ספקים ויכולת עבודה בצוות

· ניסיון בעבודה על מג'נטו או פלטפורמות דומות – יתרון

· ניסיון של 1-2 שנים באיקומרס - יתרון

· ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול לקוחות ומערכות ERP - יתרון

· נסיון ב QA - ייתרון