עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת עומסים חכמה בין הנציגים.
ניהול תורי הפניות והשיחות ובקרה על זמני מענה ועמידה ביעדים.
גיבוי מקצועי לנציגים בזמן אמת וליווי מקצועי שוטף.
טיפול בהסלמות מול לקוחות והפיכתן להזדמנות לשירות מצוין.
דרישות התפקיד
שליטה טובה במחשבים ובמערכות מידע - חובה.
היכרות עם SQL / בסיסי נתונים – חובה.
ניסיון קודם כאחמ״ש במוקד שירות / תמיכה – חובה.
יכולת ניהול, תיעדוף והנעת עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחמ״ש/ית למוקד תמיכה טכנית בנתניה, תנאים מעולים!
האחמ"ש/ית במוקד התמיכה הטכנית בנתניה יהיה אחראי/ת לניהול שוטף של המשמרת, חלוקת עומסים חכמה בין הנציגים, ניהול תורי הפניות והשיחות, ובקרה על זמני מענה ועמידה ביעדים. בנוסף, התפקיד כולל גיבוי מקצועי לנציגים בזמן אמת, ליווי שוטף, וטיפול בהסלמות מול לקוחות תוך הפיכתן להזדמנות לשירות מצוין.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
תפקיד ניהולי במוקד שירות צעיר ודינמי
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
דרוש.ה מנהל/ת משמרת במוקד שימור ומכירות
-
אזור
איתוראן
-
-
אחראי.ית משמרת תמיכה לעסקים
-
רעננה
פרטנר - Partner
-
-
אחראי/ת משמרת מוקד כרטיסים - רחובות
-
רחובות
ישראכרט
-
-
אחמ"ש/ית מוקד שרות לקוחות
-
נתניה
המשביר לצרכן
-
-
אחראי.ית משמרת תמיכה לעסקים
-
ראש העין
פרטנר - Partner
-
