עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת עומסים חכמה בין הנציגים.
ניהול תורי הפניות והשיחות ובקרה על זמני מענה ועמידה ביעדים.
גיבוי מקצועי לנציגים בזמן אמת וליווי מקצועי שוטף.
טיפול בהסלמות מול לקוחות והפיכתן להזדמנות לשירות מצוין.
דרישות התפקיד
שליטה טובה במחשבים ובמערכות מידע - חובה.
היכרות עם SQL / בסיסי נתונים – חובה.
ניסיון קודם כאחמ״ש במוקד שירות / תמיכה – חובה.
יכולת ניהול, תיעדוף והנעת עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחמ״ש/ית למוקד תמיכה טכנית בנתניה, תנאים מעולים!
האחמ"ש/ית במוקד התמיכה הטכנית בנתניה יהיה אחראי/ת לניהול שוטף של המשמרת, חלוקת עומסים חכמה בין הנציגים, ניהול תורי הפניות והשיחות, ובקרה על זמני מענה ועמידה ביעדים. בנוסף, התפקיד כולל גיבוי מקצועי לנציגים בזמן אמת, ליווי שוטף, וטיפול בהסלמות מול לקוחות תוך הפיכתן להזדמנות לשירות מצוין.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמש/ית מוקד קריית ההדרכה
-
דימונה
נתון תפעול ואחזקת נכסים בע"מ
-
-
אחראי/ת משמרת מוקד שירות לקוחות
-
ראשון לציון
קבוצת לובינסקי
-
-
אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני – כפר סבא
-
נתניה
מטרופולין
-
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד השימור בהראל!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
גולן טלקום מגייסת אחראי /ת משמרת למוקד מכירות
-
תל אביב - יפו
גולן טלקום
-
-
אחמ"ש /ית למוקד טלפוני
-
גבעתיים
מעוף באר שבע
-
