איש/אשת תמיכת IT ומערכות מידע

אחריות על מתן תמיכה טכנית למשתמשי החברה, ניהול תחנות קצה, סביבת Microsoft 365
ותשתיות IT, תוך מתן שירות איכותי והובלת תהליכי שיפור וייעול בתחום המחשוב.

•תמיכה שוטפת בעובדי החברה (Tier 1-2).
•הקמה, תחזוקה וטיפול במחשבים, ציוד קצה וטלפונים ניידים.
•ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות ב-Active Directory וב-Microsoft 365.
•עבודה עם Entra ID, Intune ופתרונות MDM.
•טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מדפסות וציוד היקפי.
•תמיכה ברשת הארגונית ובציוד תקשורת.
•ניהול ציוד IT ומלאי מחשוב.
•עבודה מול ספקים וקבלני משנה.
•תיעוד נהלים, תהליכים וידע מקצועי.
•השתתפות בפרויקטי IT ושיפור תהליכים ארגוניים.
•שמירה על נהלי אבטחת מידע וציות למדיניות החברה.
דרישות התפקיד
•נסיון בתחזוקה של סביבת שרתי Microsoft ומשתמשי קצה.
•2–4 שנות ניסיון בתפקיד IT Support / System Administrator.
•ניסיון מעשי ב-Microsoft 365 Administration.
•ניסיון ב-Active Directory, GPO ו-Windows 10/11.
•ניסיון בתמיכה במשתמשי קצה בארגון.
•ידע בסיסי בתקשורת (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
•אנגלית ברמה טובה.
•תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עצמאית.
•יכולת למידה מהירה.
•אחריות אישית גבוהה.
•שירותיות ויחסי אנוש מצוינים.
•יכולת ניהול מספר משימות במקביל.