תומך/ת אפליקציות

תחומי אחריות:

• בקרה וטיפול שוטף בכלל ממשקי המערכת
• ריכוז תקלות שעולה בתחום האפליקציות ואחריות לסגירת מעגל טיפול
• עבודה שוטפת מול גורמים פנים ארגוניים (מנהלי האתרים, שירות לקוחות, מערכות מידע, מחלקת כספים וכד')
• עבודה מול ספקים חיצוניים (חברת פיתוח, ספקי שילוח, חברת סליקה וכד'...)
• עבודה מול מערכות שונות- מג'נטו, הייפ וחברות האשראי, תחקור ותפעול חיוב/זיכוי עסקאות
• בניית תוכנית עבודה יומית ושבועית לבקרה וטיפול בתקלות מערכת, הגדרת נהלים ותיעוד תקלות
• עבודה עם כלי ניתור ודו"חות בקרה ובניית בקרות חדשות
• הבנת צרכי הפיתוח וליווי גרסאות ופיתוחים באתרים
  
  

• נסיון של 1-2 שנים בתמיכת אפליקציות
• ניסיון בעבודה מרובת ממשקים, כולל ניהול ספקים ויכולת עבודה בצוות
• ניסיון בעבודה על מג'נטו או פלטפורמות דומות – יתרון
• ניסיון של 1-2 שנים באיקומרס - יתרון
• ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול לקוחות ומערכות ERP - יתרון
• נסיון ב QA - ייתרון