לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה סדרן/ית

למטרופולין מובילה בתחומה דרוש/ה סדרן/ית
תיאור התפקיד:
סדרן/ית התפעול אחראי/ת על רציפות השירות בקווי האוטובוסים – משלב הוצאת הנסיעות בבוקר, דרך ניהול הצי במהלך היום ועד סגירת המשמרת ודיווח חריגים. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול נהגים, מנהלי חניונים ומנהלי תנועה, תחת סביבה דינמית ולחוצה.
תחומי אחריות מרכזיים
עבודה במשמרת בוקר /ערב
- פתיחת בוקר עם הסדרנים:
- בדיקת והבטחת יציאת נסיעות הבוקר הראשונות לפי לוח הזמנים.
- טיפול מיידי בנפילת רכב/אי זמינות רכב, כולל מציאת חלופה מהירה.
- ניהול סטטוס צי הרכבים במהלך היום
- מענה ותמיכה לנהגים ולסדרנים
- מענה טלפוני/פרונטלי לנהגים ולסדרנים..
- שיבוץ רכבים קדימה ותכנון לכמה ימים קדימה בהתאם ללוחות הזמנים ולמצבת הרכבים.
- סגירת שיבוץ רכבים ליום המחרת לאחר עדכון תקלות וסטטוס רכבים.
- דוחות, סיכומים ובקרת תקלות.
- חניכת סדרנים ונהגים חדשים על נהלי החברה, עבודה במערכות, וסדרי עבודה בחניון.

מיקום:אלעד.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בתפקיד סדרן/ית, מוקד תפעולי או תפקיד דומה – יתרון משמעותי.
• היכרות עם תחום התחבורה הציבורית / לוחות זמנים / חניוני אוטובוסים – יתרון.
• שליטה בסיסית-טובה במערכות מחשב ותוכנות Office (בעיקר Excel).
• יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות וקבלת החלטות מהירה בשטח.
• נכונות לעבודה במשמרות