טכנאי Helpdesk למחשוב ,רשתות , אבטחה ותקשורת .

חברת ה-IT שלנו מספקת פתרונות מחשוב, ענן ואבטחת מידע מתקדמים למגזר העסקי (SMB). אנחנו מחפשים שחקן/ית נשמה טכנולוגי/ת שרוצה לצמוח איתנו, לפתור תקלות מורכבות, ולהיות קו ראשון לצרכי מחשוב הלקוחות שלנו.
סביבת עבודה דינמית ומשפחתית שבה לא מפסיקים ללמוד ולהתפתח מקצועית.
חשיפה לטכנולוגיות הענן והאבטחה המתקדמות ביותר בשוק.
הזדמנות מצוינת למי שרוצה לשלב בין יציבות של מוקד לבין הדינמיות של עבודת שטח.

מה כולל התפקיד?
מתן תמיכה טכנית, אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת במודל Helpdesk (טלפונית ובשליטה מרחוק).ניהול משתמשים, הרשאות וסביבות ענן מגוונות , הטמעת מערכות ופתרונות חדשים ושיפור מערכות קיימות .
גיוון וריענון: יציאה לאתרי הלקוחות (On-Site) מדי פעם לצורך פרויקטים, התקנות פיזיות או טיפול בתקלות מורכבות בשטח.
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
עדיפות לניסיון בעבודה, הגדרה וניהול של סביבות Microsoft 365 (עבודה עם מרכזי הניהול, ענן, דואר אלקטרוני ומוצרי ה-Office) או היכרות מעמיקה עם המערכות המקבילות של Google Workspace.
היכרות טובה עם עולמות התקשורת והרשתות (ראוטרים, מתגים, Wi-Fi, הגדרות רשת בסיסיות, DHCP, DNS).
ניסיון קודם במוקד תמיכה (Helpdesk / SysAdmin) – יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עבודה עצמאית ופתרון בעיות (Troubleshooting) "מחוץ לקופסה".
רישיון נהיגה בתוקף (עבור היציאות לשטח).