מומחה/ית ידע- יחידה מקצועית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מגדל ביטוח ופיננסים

פתח תקווה

מגדל ביטוח ופיננסים

פתח תקווה
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

טיפול בפעילויות היחידה: בירורי תיק, בדיקת פוליסה/תוכנית, תמיכה מקצועית בראשי צוותים ומנהלי מוקדים, ניסוח מכתבים, טיפול בפניות קצה
מתן מענה, התייחסות ומעקב אחר תהליכי הפקת לקחים בפניות ציבור
ביצוע בקרות חודשיות שוטפות ומזדמנות
שיפור תהליכי עבודה, יוזמות והפקות לקחים
עבודה עם ממשקים פנימיים כגון: מחלקה משפטית, מחלקות תפעול, יחידות מטה בחיסכון ארוך טווח ועוד
טיפול בפעילויות חווית לקוח: שגרירים, מנהלי שירות באתר, פניות פייסבוק ועוד
דרישות התפקיד
ידע בעולמות חאט- יתרון משמעותי
יכולת למידה עצמאית והבנת תהליכים
יוזמה, יצירתיות, ראש גדול, יכולת ניהול עצמי וניהול זמן
יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובע"פ, יכולת עיבוד מידע
אחריות אישית, שירותיות ויכולת עבודה תחת לחץ
זמינות למשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות

*מגדל מעודדת העסקת גברים/נשים עם מוגבלויות, ומנגישה את סביבת העבודה לצרכיהם/ן

שאלות ותשובות עבור משרת מומחה/ית ידע- יחידה מקצועית

מה כולל תפקיד מומחה/ית ידע ביחידה המקצועית במגדל ביטוח ופיננסים?

תפקיד מומחה/ית ידע ביחידה המקצועית במגדל ביטוח ופיננסים כולל טיפול בבירורי תיק, בדיקת פוליסות ותוכניות, תמיכה מקצועית בראשי צוותים ומנהלי מוקדים, ניסוח מכתבים וטיפול בפניות קצה. בנוסף, התפקיד כולל מתן מענה ומעקב אחר תהליכי הפקת לקחים מפניות ציבור, ביצוע בקרות חודשיות ושיפור תהליכי עבודה.

אילו כישורים נדרשים ממועמד/ת לתפקיד מומחה/ית ידע ביחידה המקצועית במגדל ביטוח ופיננסים?

כיצד תורם תפקיד מומחה/ית ידע ביחידה המקצועית לשיפור חווית הלקוח במגדל ביטוח ופיננסים?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של רפרנט ביטוח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מומחה/ית ידע- יחידה מקצועית