רכז/ת שירות, שימור ותפעול לקוחות

מחפש/ת תפקיד שמשלב שירות, מכירה, תפעול ועבודה עם אנשים בסביבה מקצועית ויציבה?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לדנאל סיעוד – החברה המובילה בישראל בתחום הגיל השלישי – ולהיות חלק מצוות איכותי המעניק שירות משמעותי לאלפי קשישים ובני משפחותיהם.

מה כולל התפקיד?
- ניהול קשר שוטף עם לקוחות החברה ומתן שירות מקצועי ואיכותי
- שיבוץ מטפלים והתאמת פתרונות לצורכי המטופלים
- תיאום ביקורי בית ראשוניים מול עובדים סוציאליים וגורמים מקצועיים
- הצגת שירותי החברה וליווי לקוחות חדשים בתהליך הקליטה
- שימור לקוחות ובניית מערכות יחסים ארוכות טווח
- טיפול בתהליכי גבייה ומעקב אחר השלמת תהליכי שירות
- מענה טלפוני, קבלת קהל וביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות
- עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים וחיצוניים בסביבה דינמית ומרובת משימות
דרישות התפקיד
מה אנחנו מציעים?
- קרן השתלמות
- בונוסים ותמריצים
- ארוחות מסובסדות
- נופשי חברה, ימי גיבוש ופעילויות רווחה לאורך השנה
- מתנות והטבות לעובדים
- אופק ניהולי ואפשרויות קידום בחברה מובילה
- סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ותומכת
- יציבות תעסוקתית בארגון גדול ומוכר

למה כדאי לעבוד בדנאל?
דנאל סיעוד מקבוצת דנאל היא חברה מובילה וותיקה בתחום השירותים לבני הגיל השלישי, הפועלת בפריסה ארצית ומעניקה שירות לאלפי מטופלים ומשפחות. העבודה בדנאל משלבת עשייה מקצועית עם שליחות חברתית אמיתית, ומאפשרת להשתלב בארגון יציב המעניק לעובדיו אפשרויות קידום, פיתוח מקצועי, תנאי רווחה מצוינים וסביבת עבודה אנושית ותומכת. אצלנו כל יום עבודה הוא הזדמנות להשפיע, לסייע וליצור ערך אמיתי עבור אנשים הזקוקים לכך.

דרישות התפקיד:
- ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, מכירות, שימור לקוחות, אדמיניסטרציה או מזכירות רפואית – חובה
- ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת – חובה
- תודעת שירות גבוהה ויכולת מכירה ושימור
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול מגוון גורמים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת ריבוי משימות
- נכונות לעבודה בימי שישי אחת לחודש ובשעות נוספות בעת הצורך

מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה | ימים א'-ה' 08:00–16:30 | שישי אחת לחודש בהתאם לצורך