לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

ראשון לציון

- חסוי -

ראשון לציון
מלאה
11,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנו מחפשים מנהל/ת שירות בעל/ת תודעת שירות גבוהה, יכולות ניהול והובלת צוות, להצטרפות לחברה ולהובלת תחום השירות תוך מתן מענה מקצועי ואיכותי ללקוחות.
תחומי אחריות:
* ניהול מערך שירות הלקוחות של החברה.
* הובלת צוות השירות וליווי העובדים.
* אחריות על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.
* בנייה, יישום ושיפור נהלי עבודה.
* טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום תהליכי השירות.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במחלקה.
דרישות התפקיד
* ניסיון של 2–3 שנים לפחות בניהול שירות לקוחות – חובה.
* ניסיון בניהול והובלת צוות – חובה.
* ניסיון בעבודה עם מערכות שירות ו-CRM – יתרון.
* יכולת עבודה בסביבה דינמית ובריבוי משימות.
* יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות.
* יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
* שליטה מלאה ביישומי