מרכז.ת תביעות

1. טיפול בתביעות בתחום ביטוח רכוש, חבויות ואלמנטרי לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן מענה מקצועי לפניות לנושאים שבתחום האחריות, בקרה אחר איכות המענה תוך עמידה בלוחות הזמנים לטיפול ובזמני השירות שהוגדרו.
3. ריכוז וסיוע בהשלמת מסמכים, איסוף מידע מגורמים פנים וחוץ עירוניים וקידום הטיפול בתביעות הביטוח.
4. טיפול בתיקי תביעות שבייצוג העירייה בבית משפט לתביעות קטנות.
5. בקרה אחר סטטוס תיקי תביעות המנוהלים על ידי חברות הביטוח ועדכון הגורמים הרלוונטיים.
6. ניהול משא ומתן בתהליכי תביעות בתיאום עם חברות הביטוח והגורמים הרלוונטיים.
7. הכנת מסמך פשרה לאישור הגורמים הרלוונטיים וייצוג היחידה בפורומים ובוועדות רלוונטיות.
8. ייצוג היחידה בדיונים, בוועדות, בפורומים עירוניים וחוץ עירוניים ובבתי משפט.
9. הפקת דוחות סטטיסטיים לניתוח מערך הביטוח והתביעות.
10. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
11. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
1. תעודת בגרות מלאה. יתרון לתואר אקדמי שקיבל הכרה ע"י המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר ע"י משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ.
2. ניסיון מקצועי בתביעות בענף הביטוח/ניהול תיקים/נזיקין:
לתואר אקדמי – 1 שנה לפחות
לתעודת בגרות מלאה – 3 שנים לפחות
3. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE.
4. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
5. תודעת שירות גבוהה.
6. יחסי אנוש טובים.
7. ידיעת השפה העברית ואנגלית ברמה טובה מאוד.
8. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.