Business Excellence Manager

מנהל.ת מחלקת ארגון ושיטות בתחזוקה  

מהות התפקיד

ניהול מחלקת ארגון ושיטות באגף התחזוקה של ארגון מוביל, הכולל ניהול ישיר של צוות מנהלי פרויקטים.

אחראי על שיפור התהליכים העסקיים והתפעוליים תוך התאמתם לאסטרטגיה העסקית באגף והטמעתם בשטח (מוסכים, רכש ולוגיסטיקה, מפעל ייצור ושיפוץ חלפים) וכן על ניהול וקידום פרויקטים תפעוליים.

תחומי אחריות

• הובלת פרויקטים חוצי ארגון ושיפור תהליכי העבודה תוך מיפוי פערים, יצירת תשתית והגדרת Best Practice.
• אחריות על אבחון אתגרים בתהליכי עבודה וביחידות השונות בהיבטי שירות, יעילות ואפקטיביות.
• אחריות על ליווי משתמשי קצה משלב הגדרת הצורך העסקי בשטח, דרך הפיתוח והבדיקות ועד ההטמעה למשתמשים.
• בחינה, ניתוח ויישום של שינויים לשיפור חוויית הלקוח, ביצועים ומצוינות תפעולית תוך ליווי וניהול הטמעת השינויים.
• תכנון ואפיון אופטימלי של סביבת העבודה והתאמתה לצורכי הארגון, ניתוח מצב קיים והגדרת עומסים.
• אנליזה, הסקת מסקנות ומתן המלצות בנושאים שונים.
• הטמעת שגרות בקרה וניהול למעקב אחר תהליכים בהתאם לשיטות העבודה שהוגדרו, כולל אחריות על אפיון והטמעת דוחות BI.
• בנייה וניהול מודלי תקינת כח אדם, שכר עידוד וכו'.
• מערכות מידע כולל SAP , BI – אחריות על הגדרת דרישות, העברה לפיתוח, ביצוע בדיקות, ליווי פיתוח, הטמעה בשטח
• אחריות על נושאים תפעוליים שונים באגף תחזוקה

ממשקים

• פעילות מול דרגים בכירים בארגון, מטה ושטח.

דרישות התפקיד

• תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול / בתחום רלוונטי מאוניברסיטה מוכרת – חובה
• תואר שני רלוונטי – יתרון
• ניסיון בניהול צוות של מינימום 3 מהנדסי תעשייה וניהול - חובה
• ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול או"ש מארגון תפעולי ויצרני – חובה
• ניסיון מחברת ייעוץ – יתרון
• מומחיות במתודולוגיות ארגון ושיטות שונות

כישורים

• מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים
• ראייה עסקית ומערכתית
• פרואקטיביות
• חשיבה אנליטית ותהליכית
• יצירתיות וחדשנות