Junior Support Engineer לחברת MSP מובילה – חדרה!

הכרטיס שלכם לעולם ה-IT והסיסטם! חברת אינטגרציה טכנולוגית (MSP) מובילה, המתמחה בפתרונות ענן, IT ואבטחת מידע, מגייסת אנשי תמיכה טכנולוגית (Tier 1) בתחילת דרכם לחשיפה רחבה לסביבות ארגוניות מתקדמות ואופק קידום משמעותי!

תיאור תפקיד:
– מתן תמיכה טכנית בקו ראשון (Tier 1) ללקוחות העסקיים של החברה במגוון תחומי IT.
– קבלת פניות, אבחון מדויק של תקלות, מתן פתרונות מהירים ותיעוד שוטף במערכת הקריאות.
– עבודה יומיומית מול משתמשי קצה, תחנות עבודה, סביבת Microsoft 365, ניהול הרשאות, VPN, ציוד היקפי ושרתים.
– ניהול הפנייה מקצה לקצה – החל מאבחון ראשוני, דרך טיפול ופתרון תקלות, עדכון הלקוח ותיאום ציפיות, ועד לביצוע אסקלציה מסודרת לצוותים הבכירים בעת הצורך.
– היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות (בוקר וערב), ימים א'-ה' + תורנות ימי שישי מהבית (אחת לחודש בממוצע).

שכר ותנאים:
– שכר ייקבע בהתאם לרמת הידע והניסיון.
– מעטפת מקצועית תומכת, עבודה לצד מומחים טכנולוגיים, הכשרות שוטפות ותנאים מעולים.
– מיקום: חדרה
דרישות התפקיד
– הכשרה פורמלית בתחום ה-IT, תקשורת, סיסטם או אבטחת מידע (קורסים/הסמכות/תואר) – חובה.
– אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, סקרנות, תפיסה מהירה ורצון עז ללמוד ולהתפתח לעולמות ה-System, Cloud, Networking ו-Security.
– גישה שירותית מאוד, סבלנות, אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה פתוחה מול לקוחות עסקיים.
– יכולת עבודה מסודרת, הגדלת ראש, תיעוד קפדני וניהול משימות יעיל בסביבה דינמית.
– ידע טכני בסיסי או ניסיון קודם בתמיכה טכנית (Helpdesk / צבא וכד') – יתרון משמעותי.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].