אחמ״ש/ית תפעולי/ת למוקד פיננסי מוביל

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

גב מערכות בע"מ

חיפה, נשר

גב מערכות בע"מ

חיפה, נשר
מלאה
9,000-12,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

אחמ״ש/ית תפעולי/ת למוקד פיננסי מוביל – זה הזמן להוביל את המוקד מבפנים!
אם אתם/ן חיים/ות נתונים, אוהבים/ות לקבל החלטות בזמן אמת ויודעים/ות לשמור על שליטה גם כשהמוקד בשיא העומס – אנחנו מחפשים אתכם/ן.
מה מחכה לכם/ן:
ניהול התפעול השוטף של המוקד בזמן אמת
בקרה על יעדי שירות, SLA וזמני מענה
ניהול עומסים, תעדוף שיחות, מיילים ומשימות
הפקת דוחות וניתוח נתונים לצורך קבלת החלטות
עבודה מול ממשקים רבים והובלת תהליכי שיפור וייעול
השפעה אמיתית על ביצועי המוקד
משרה מלאה
שכר מעולה!
דרישות התפקיד
ניסיון קודם כאחמ״ש/ית או בתפקיד תפעולי במוקד – חובה
שליטה גבוהה ב-Excel ובהפקת דוחות
היכרות עם מערכות CRM ומערכות טלפוניה
חשיבה אנליטית, סדר ויכולת עבודה תחת לחץ
אחריות, אסרטיביות ויכולת להוביל תהליכים