מתאם/ת בק אופיס

תאור היחידה/המחלקה:
אחריות מלאה משלב קבלת אישור מלקוח, תפעול ומעקב אחר כל שלבי הפעילות, עד לשלב סיום השירות ללקוח כולל הפקת חשבוניות וקבלת התשלום.

תחומי אחריות ומשימות מרכזיות בתפקיד:
"שלבי פעילות":
• תמיכה מלאה בנציג המכירות מרגע סגירת העסקה כולל: פתיחת הזמנה, תיאום ומעקב מול הלקוח, קבלת מסמכים ותיעודם, הפקת דוחות מעקב, הפקת חשבוניות ווידוא תשלום
• עדכון שוטף של שינויים, התראה על כל חריגה בתהליך
• מענה שוטף לצרכי הלקוח
• הכנת דוח פעילות חודשית
• ביצוע גיול – התאמות וגביית תשלומים (בקרה על הכסף)
• עבודה עם ממשקים חיצוניים (לקוחות, ספקים, סוכנים וכדו') ופנימיים (מחלקות פנימיות, ייצור רכש, שילוח)
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד
השכלה והכשרות(חובה / יתרון) :
• אנגלית – חובה אנגלית ברמה גבוהה - שפת אם יתרון
• פריורטי - יתרון
• OFFICE – חובה, דגש על אקסל ברמה טובה כולל בניית דוחות
• ניסיון דומה בחברת לוגיסטיקה – יתרון

כישורים אישיים: כגון:
• תקשורת בינאישית גבוהה ותודעת שירות
• יכולת עבודה בלחץ עם ריבוי משימות
• יכולת עבודה בצוות – חובה
• סדר וארגון
• עצמאות, יכולת הובלה, אסרטיביות
• גמישות מחשבתית ויצירתיות במציאת מענים ומתן פתרונות