ראש צוות מיישמי CRM וניהול פרויקטים דיגיטליים

למרכז הרפואי ת"א (איכילוב) דרוש.ה ראש.ת צוות ומנהל.ת פרויקטים דיגיטל- החלפה לחל"ד עם אופציה.
תיאור תפקיד:

ניהול והובלת צוות CRM (של 2 מיישמים)
הובלת פרויקטים דיגיטליים מקצה לקצה - משלב האפיון מול לקוח, דרך ניתוח הפתרון עם הגורמים הטכניים, ועד לליווי והטמעת הפרויקט.
אחריות על מערכות CRM ורב-ערוציות בארגון
ניהול והובלת פרויקטים בתחום עמדות קבלה עצמית ועמדות שירות עצמי
ניתוח דרישות עסקיות ותרגומן לפתרונות מערכות מידע
אפיון תהליכים וכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים
עבודה מול ממשקים רבים - ספקים, צוותי פיתוח, תשתיות ויחידות עסקיות
ניהול תקלות, תעדוף משימות ושיפור תהליכים קיימים
דרישות התפקיד
ניסיון של 3+ שנים בניהול פרויקטים במערכות מידע / דיגיטל- חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM- חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM DYNAMICS - יתרון משמעותי
ניסיון באפיון מערכות וכתיבת מסמכי דרישות- חוןבה
ניסיון בהובלת צוות קטן או בניהול פרוייקטים
הבנה טכנולוגית טובה, כולל עבודה עם ממשקי API ואינטגרציות בין מערכות- חובה
ניסיון בעבודה מול ספקים וגורמים טכנולוגיים- חובה
יכולת עבודה מול לקוחות פנימיים והבנת צרכים עסקיים
ניסיון בעבודה ארגונים גדולים / מערכות מורכבות - יתרון
היכרות עם תחום הבריאות / מערכות רפואיות - יתרון
ניסיון בעולמות הדיגיטל וחוויית משתמש - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות omni channel יתרון
היקף משרה:

משרה מלאה, א'-ה'.