אנשי / נשות צוות שירות לקוחות

למוזיאון הטבע ע"ש שטיינהרדט באוניברסיטת תל-אביב דרושים:
אנשי / נשות צוות שירות לקוחות
הגדרת תפקיד:
ייצוגיות המוזיאון בפני קהל המבקרים בסבר פנים נעים, מזמין וסבלני
לימוד והפעלת תוכנת שירות הלקוחות, מענה טלפוני
מתן מענה ראשוני לשאלות ופניות הקהל ובכלל זה הסבר על תהליך רכישת הכרטיסים, אפשרויות מימוש מוצרים שונים של המוזיאון ועוד
סיוע בניתוב והכוונת הקהל במוזיאון
הכרת תוכן התערוכות, המוצרים והפעילויות המתקיימים במוזיאון

מסגרת משרה:
עבודה במשמרות בכל ימות השבוע כולל שבתות וחגים, 2-3 משמרות בשבוע
שכר שעתי + נסיעות + הפרשות סוציאליות מלאות בסקטור הציבורי
דרישות התפקיד
אדיבות ושירותיות, לצד תודעת שירות גבוהה
גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה (בתקופות שונות בהתאם לצורך)
יכולת עבודה בצוות
יכולת תקשורת גבוהה בשפה העברית והאנגלית, שפות נוספות – יתרון
הקפדה על סדר וארגון
יכולת למידה עצמית גבוהה
ידע בתוכנות אופיס ברמה גבוהה – יכולת טכנולוגית לעבוד בסביבה ממוחשבת
ניסיון בעבודה בקופות ו/או שירות לקוחות – יתרון
ניסיון בעבודה עם קהל – יתרון