דרוש/ה פקיד/ת קבלה פחחות למוסך שירות בירושלים !

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ממסי

ירושלים

ממסי

ירושלים
מלאה
6,500-8,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מטרות התפקיד:
1. מתן שירות איכותי ללקוחות מרכז השירות.
2. תמיכה וגיבוי בכל שלבי תהליך השירות מול מנהל הפחחות, יועץ השירות, בוחן רכב, מנהל עבודה, מחסן ועובדים רלוונטיים נוספים.
3. שימור לקוחות ע"י הבנה והקשבה לצרכיהם.
4. הגדלת מאגר לקוחות מרכז השירות.
5. ליווי וקבלת לקוחות פרטיים.
6. עבודה מול שמאים וסוכנים.
7. עבודה מול חברות הביטוח השונות.
8. פתיחת כרטיס וליווי הלקוח בכל שלב.
דרישות התפקיד
• קבלת פנים חמה ויזומה של לקוחות המרכז והכוונה של הלקוח בהתאם לסוג התיקון.
• חיבור יזום בין מנהל עבודה לשמאים במידת הצורך.
• מעקב אחר רכבים(ימי השכרה, חלפים שהוזמנו) ועדכון הלקוח בהתאם.
• פתיחת כרטיס, הצעת מחיר ראשונית, הסבר לגבי אפשרויות לשינוי לוח הזמנים בשל עיכובים או הרחבת העבודה.
• הכוונה של הלקוח לפינת ההמתנה.
• ערנות ללקוחות על מנת למנוע תסכול ואי שביעות רצון.
• טלפונים, מענה ללקוחות וקביעת תורים.
• מעקב אחר לקוחות שלא הגיעו לפי זימון וזימונים לתור חדש.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה פקיד/ת קבלה פחחות למוסך שירות בירושלים !

מהם תחומי האחריות העיקריים של פקיד/ת קבלה פחחות בממסי בירושלים?

פקיד/ת קבלה פחחות בממסי בירושלים אחראי/ת על מתן שירות איכותי ללקוחות מרכז השירות, תמיכה בתהליכי השירות מול גורמים שונים כמו מנהל הפחחות ויועץ השירות, שימור והגדלת מאגר הלקוחות, ליווי לקוחות פרטיים ועבודה מול שמאים וחברות ביטוח.

כיצד תורם/ת פקיד/ת קבלה פחחות לשימור לקוחות במרכז שירות בירושלים?

אילו משימות יומיומיות מבצע/ת פקיד/ת קבלה פחחות במוסך שירות של ממסי?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של פקיד קבלה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש/ה פקיד/ת קבלה פחחות למוסך שירות בירושלים !