דרוש תומך/ת למערכת מידע לצוות מוצר רישוי עסקים

אנחנו מחפשים שחקן/ית חיזוק לצוות המוצר המוביל שלנו בתחום רישוי עסקים!
אם יש לך תשוקה לעולם התוכנה ומערכות המידע, רצון ללמוד ולהתפתח מקצועית, ויכולת שירותית גבוהה – המקום שלך איתנו.
התפקיד מתאים מאוד גם למועמדים/ות בתחילת הדרך (ללא ניסיון קודם) שרוצים דריסת רגל משמעותית בעולם ההייטק והמערכות!
מהות התפקיד ועיקר העבודה:
חלק מצוות מוצר: עבודה דינמית ואינטגרלית כחלק מצוות המוצר של "רישוי עסקים".
תמיכה והטמעה: מתן מענה ותמיכה מרחוק (טלפוני ובמיילים) למשתמשי המערכת, בשילוב משימות שטח בהתאם לצורך.
עבודה מול המגזר הציבורי: ליווי ותמיכה במשתמשי קצה ברשויות מקומיות.
מה עושים בתפקיד?
תמיכה שוטפת: מענה מקצועי, סבלני ויעיל ללקוחות במוקד הטלפוני ובמיילים.
הדרכות: ביצוע הדרכות פרונטליות ודיגיטליות למשתמשי המערכת החדשים והקיימים.
עבודת שטח (לאחר הכשרה): יציאה לשטח לטובת השתתפות בתהליכי הטמעה ויישום המערכת אצל הלקוחות (רשויות מקומיות).
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד -
תפיסה מהירה: כושר למידה גבוה מאוד ויכולת קליטה והבנה של מערכת מידע חדשה ומורכבת בזמן קצר.
תודעת שירות גבוהה: סבלנות, יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת מצוינת בעל פה ובכתב.
ניידות ונכונות לנסיעות: נכונות ליציאה לשטח לטובת תהליכי הטמעה אצל הלקוחות.
רישיון נהיגה – חובה.
רקע קודם בעבודה עם מערכות מידע – יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון.
מה אנחנו מציעים?
מעטפת הכשרה מלאה מאפס, סביבת עבודה משפחתית ותומכת, ואופציות קידום והתפתחות מקצועית בעולם מערכות המידע!