נציג.ת תפעול ונסיעות מבחן מרצדס הרצליה

מטרת התפקיד:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובמסירת הרכב, על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/מנהל האולם
אחריות לנראות האולם ותא המסירה באופן שוטף
דרישות התפקיד
רישיון רכב פרטי בתוקף (מעל גיל 24) - חובה
היכרות עם עולם הרכב והבנה טכנית - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודת תפעול בענף הרכב - יתרון
הכרות טובה עם יישומי ה office (וורד , אקסל)
העבודה בימים ראשון עד חמישי 08:30-18:00 + שישי לסרוגין 08:30-13:00