דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה בתחום הסוכרת - היברידי

לחברת תרופות מובילה, דרוש/ הנציג/ת שירות ותמיכה טלפונית למכשור רפואי בתחום הסוכרת - היברידי (יומיים מהבית).
המשרה מתאימה גם לסטודנטים ל-4 ימי עבודה ויומיים מהבית!

במסגרת התפקיד תעניק/י מענה טלפוני למטופלים, תלווה/י אותם משלב ההטמעה הראשוני של המכשור, תספק/י תמיכה טכנית ותפעולית, תטפל/י בפניות מורכבות ותסייע/י בפתרון תקלות, תוך מתן שירות מקצועי ואיכותי.
בנוסף, תעבוד/י עם מערכות CRM ו־SAP לצורך הקמה וניהול הזמנות, עדכונים, חיובים, זיכויים ותהליכים תפעוליים נוספים, בשיתוף פעולה עם ממשקים פנימיים וגורמים חיצוניים.
מתכונת העבודה
• משרה מלאה, ימים א'–ה'
• שעות העבודה 08:00–16:30
• נכונות לשעות נוספות לפי הצורך
• הכשרה מלאה בת שבועיים במטה החברה בשוהם
• עבודה היברידית – יומיים מהבית ושלושה ימים מהמשרד בשוהם
*המשרה מתאימה גם לסטודנטים ל-4 ימי עבודה ויומיים מהבית!
• מערך הסעות מראש העין, כפר סבא, הרצליה, בני ברק, פתח תקווה, בת ים, רמלה ולוד או החזר חופשי חודשי
• קליטה ישירה לחברה
• קרן השתלמות מהיום הראשון
• פנסיה, ביטוחים, ארוחות ומעטפת רווחה
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בשירות לקוחות
• שליטה מלאה ב־Office, בדגש על Excel
• אנגלית ברמה טובה – קריאה, כתיבה ודיבור
• תודעת שירות גבוהה
• הבנה טכנית טובה ויכולת הדרכה