לפתח קריירה ניהולית - מנהל ערב דן פנורמה ירושלים

הזדמנות להיכנס לרשת מלונות דן בתפקיד ניהולי ובכיר כמנהל ערב .
התפקיד כולל:
• אחריות כוללת על פעילות המלון במהלך המשמרת.
• ניהול אירועים תפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת.
• טיפול בפניות ובתלונות אורחים, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.
• ביצוע סיורים שוטפים בשטחי המלון ובקרה על ניקיון, סדר, בטיחות ונראות.
• תיאום בין מחלקות המלון במהלך המשמרת, לרבות קבלה, מזון ומשקאות, משק, בטחון ואחזקה.
• מעקב אחר כח האדם במשמרת ומתן מענה לחוסרים או לאירועים חריגים.
• קבלת החלטות במקרים חריגים ועדכון הגורמים הרלוונטיים.
• תיעוד אירועים והעברת דיווח מסודר להנהלת המלון ולמנהלים הרלוונטיים.
• אחריות על שמירת הנהלים, רמת השירות והסטנדרטים המלונאים במהלך המשמרת.
דרישות התפקיד
ניסיון בתפקיד תפעולי או ניהולי בתחום המלונאות – חובה.
• ניסיון בתפקידי קבלה, שירות אורחים או ניהול משמרת – יתרון משמעותי.
• יכולת ניהול והנעת עובדים.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם אורחים במצבים מורכבים.
• יכולת קבלת החלטות ועבודה עצמאית תחת לחץ.
• אחריות, אסרטיביות, סדר ויחסי אנוש טובים.
• אנגלית ברמה גבוהה, שפות נוספות – יתרון.
• שליטה בסביבת מחשב ובמערכות מלונאיות – יתרון.
• זמינות לעבודה בשעות הערב, בסופי שבוע ובחגים.