לחברת תוכנה גלובלית דרוש /ה תומך/ת טכני/ת - חיפה

חברת COPERATO הינה חברת תוכנה בין לאומית הממוקמת בחיפה ומפתחת מערכות בתחום התקשורת וה AI עבור לקוחות עסקיים,מחפשת איש/ת תמיכה טכנית.
התפקיד כולל:
מענה לבעיות טכניות ותיעודן. (מענה עיקרי בצ’ט)
הדרכה על מערכות החברה ללקוחות חדשים וקיימים.
מענה מקצועי בנוגע לסל השירותים של הלקוח והתאמת המערכת לצרכי הלקוח.
איסוף כל המידע הנדרש עבור מתן פתרון ואסקלציה לגורמים רלוונטיים.
המשרה הינה במשמרות לפי סידור עבודה.
תנאים מעולים למתאים/ה!
אופציות קידום
סיבוס, Happy Hour
דרישות התפקיד
- ניסיון/רקע קודם בתחום המחשבים (יוצאי /ות יחידות ממוחשבות, בוגרי /ות מגמות מחשבים, קורס וכו’) - חובה.
- ניסיון בעבודה עם תוכנות השתלטות - חובה.
- אנגלית ברמה גבוהה בכתיבה ודיבור - חובה.
- היכרות עם מערכות VoIP, - יתרון.
- יכולת התבטאות בכתב ובעל פה, דייקנות ותשומת לב לפרטים.
- יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי מתוך ראייה מערכתית.