רכז/ת גרירות וחילוצים

מחפשים תפקיד דינמי ומאתגר בחברה יציבה ומובילה?
חברת PERY (מבית צ'מפיון מוטורס) מגייסת רכז/ת גרירות וחילוצים! הצטרפו אלינו לתפקיד מלא עניין ומשמעות, שבו כל יום נראה אחרת, ובואו להיות הלב הפועם של המערך התפעולי שלנו.
במסגרת התפקיד:
תפעול, תיאום ובקרה של פעולות הגרירה בזמן אמת: קבלת קריאות, הערכת דחיפות, שיבוץ צוותי שטח ושמירה על יעילות תפעולית ורווחיות.
ליווי מקצה לקצה: מעקב צמוד אחר המשימות עד לסגירת הקריאה, מתן הנחיות לצוותים, וקבלת החלטות תפעוליות להבטחת רציפות השירות ובטיחות הלקוחות.
טיפול באירועים מורכבים: ריכוז אירועים חריגים, הסלמה לגורמים רלוונטיים והפעלת ספקים חיצוניים בעת הצורך.
בקרה ותמחור: תיעוד מלא במערכות המידע, מעקב אחר זמני תגובה, תמחור קריאות שירות (כולל אישור חריגים) והפקת לקחים לשיפור תהליכים.

מה תקבלו אצלנו ?? אצלנו תיהנו מתנאים מעולים הכוללים תקציב סיבוס יומי, גישה לחדר כושר, נופש חברה שנתי מושקע, מתנות שוות בחגים ויום בחירה!
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי או לוגיסטי- חובה.
שליטה במערכות מחשב ומערכות לטיפול בקריאות שירות- חובה.
היכרות עם עולם הרכב והגרירה, וניסיון ממוקדי שירות או חירום- יתרון משמעותי.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות, לצד קבלת החלטות מהירה ואסרטיבית.
סדר, ארגון ברמה גבוהה, ירידה לפרטים ויכולת זיהוי חריגים.
הבנה מספרית ויכולת בקרה פיננסית.
תקשורת בין-אישית מצוינת.