���������� /�� �������������� ���������������� ������������ ������������ ��������

לזרוע היעוץ של  BDO דרוש /ה יועץ /ת שירות לקוחות מנוסה להובלת פרויקטים מגוונים מול ארגונים בינוניים וגדולים במסגרת ביחידת ניהול השיווק והלקוח.

אם ייעוץ עסקי עושה לך את זה, הובלה היא חלק מהאישיות שלך

יש לך ניסיון של 4 שנים ויותר בהובלת מהלכי גיבוש אסטרטגיה, אפיון  בתחומים של מצוינות בשירות, שיפור חווית שירות, שירות רב ערוצי, תהליכי שירות וטכנולוגיות לניהול קשרי לקוחות

נשמח שתצטרפ.י אלינו

משרה מלאה. היברידית.

המשרד בתל אביב.

דרישות:

- תואר רלוונטי בתחומי הניהול, ההנדסה או ההתנהגות - חובה.

- ניסיון קודם ביעוץ ניהולי אסטרטגי - חובה.

-  ניסיון בעבודה מול או בגופי מטה בארגוני שירות גדולים – חובה.

- יכולת אנליטית טובה ללימוד .מצב קיים, פיתוח אסטרטגיות ותפיסות חדשות וגיבוש המלצות לארגונים.

- ניסיון בהובלת פרויקטים גדולים מול גורמים בכירים.

- ידע מתודולוגי בעולם התוכן המקצועי של שירות לקוחות, איכות שירות, ניהול מוקדים.

- יכולת ניסוח והכנת תוצרים באיכות מעולה בעברית ובאנגלית.

- שליטה מלאה ב-Power point וב- Excel.

- פרופיל של מצוינות - בלימודים, בעבודה, בשירות צבאי, בפעילות חברתית.

השורה התחתונה: מחפשים מוביל/ה בשירות לקוחות, בהבנה לעומק איך ארגונים עובדים ובלשים את ללקוח במרכז.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד