עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
רוש.ה אחמש מוקד תפעול משל"ט ובקרה היסעים:
תיאור התפקיד:
ניהול ובקרה על מהלך המשמרת במוקד (real time), חלוקת משימות לנציגים ומתן מענה לפניותיהם.
מתן מענה לפניות מורכבות ופתירתן והתקשרות מול ממשקים מרובים
הובלת תהליכי עבודה ובקרת איכות ביצוע על הצוות לאורך היום
הדרכות מקצועיות וטיפול באירועים חריגים
עבודה בסביבת מרובת מערכות ניהול ונתונים, הוצאות דוחות וניתוח נתוני מוקד ותפוקות
התנהלות/התמודדות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ופתירת בעיות.
עבודה במשמרות
דרישות התפקיד
ידע/ניסיון בתחום- יתרון
הגעה מוקדמת (06:30)
יכולות למידה מהירה וראייה מערכתית.
שירותיות, אחריות, יוזמה אישית, אנרגטיות, דומיננטיות עקביות ויסודיות.
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
השכלה אקדמאית- יתרון
איסור קירבה למפעיל (איסור קרבת משפחה למפעיל חברת ההיסעים).
שליטה מלאה ביישומי Office ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
דינמיות ויכולות התמודדות במצבי לחץ עם ריבוי משימות.
בוקר 06:30-15:00
ערב 10:30-19:00
משרה מלאה (ימי שישי לסירוגין).
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחמש מוקד תפעול משל"ט ובקרה היסעים בירושלים
האחריות העיקרית של אחמש מוקד תפעול משל"ט ובקרה היסעים כוללת ניהול ובקרה בזמן אמת על מהלך המשמרת במוקד, חלוקת משימות לנציגים, מתן מענה לפניות מורכבות, הובלת תהליכי עבודה ובקרת איכות, והתמודדות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראשי/יות משמרת
-
לוד
מרחבים טל
-
-
ניסיון ניהולי בשירות? בואו להוביל חדר בקרה מבצעי 24/7 גם לסטודנטים!!!
-
בת ים
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
יש לכם ניסיון ניהולי במוקד שירות? בואו להוביל חדר בקרה יוקרתי
-
לוד
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
אחמ"ש/ית בקרה למוקד מבצעי בחברת מיגון מובילה
-
רחובות
צוות 3
-
-
אחראי.ית משמרת כביש 16
-
ירושלים
שפיר הנדסה
-
-
אחמ"ש חדר הבקרה בביה"ח אסותא רמת החייל
-
ישראל
אלקטרה
-