מתאם/ת הזמנות לחברה מובילה באיזור קיסריה!

לחברה מובילה בקיסריה דרוש/ה מתאם/ת הזמנות ושירות לקוחות.
במסגרת התפקיד:
• ניהול ומעקב אחר הזמנות לקוחות משלב קליטת ההזמנה ועד לאספקה.
• מתן שירות ותמיכה שוטפת ללקוחות, מפיצים ומנהלי מכירות בשווקים השונים.
• טיפול בפניות בנושאי הזמנות, אספקות, מלאי, מסמכים ופתרון בעיות.
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לצורך הבטחת חוויית לקוח מיטבית.
• מעקב אחר מלאים, זמינות מוצרים ומועדי אספקה.
• תיאום משלוחים בינלאומיים ועבודה מול מחסנים וגורמי לוגיסטיקה.
• טיפול בחריגים ועיכובים ומתן מענה מהיר ויעיל.
• מעקב אחר גבייה וחריגות אשראי מול מחלקת הכספים.
• עבודה במערכות ERP ו-CRM, עדכון נתונים והפקת דוחות תפעוליים.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בשירות לקוחות, ניהול הזמנות, Back Office או תפקיד תפעולי דומה – חובה.
• ניסיון בעבודה עם מערכות ERP – חובה.
• שליטה גבוהה ב-Excel – חובה.
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) – חובה.
• ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B) – יתרון.
• ניסיון בסביבה גלובלית – יתרון.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM כגון Salesforce – יתרון.

*המשרה פונה לשני המינים. גברים ונשים כאחד.