Customer Service Engineer

תיאור התפקיד:

¨ מתן שירות לציוד מעבדתי לתחום הכימיה, אוטומציה ואימיונו בבתי חולים ובמעבדות מרכזיות בכל הארץ .

¨ טיפול בתקלות וביצוע תחזוקה מונעת, מתן הדרכות ותחזוקה שוטפת.

¨ כתיבת דו"חות טיפול מיידים ומפורטים.

¨ אחריות מקצועית ותקציבית להזמנות חלקי חילוף והחזרתם.

¨ שעות עבודה משתנות בהתאם לצרכי הלקוח, לעיתים שעות עבודה ארוכות, כוננויות במהלך כל ימות השנה.

¨ ביצוע עדכוני בטיחות בהתאם להנחיות היצרן ומשרד הבריאות.

¨ אחריות לשביעות רצון הלקוחות בתחום האחריות (רופאים, הנדסה רפואית, טכנאים).

¨ סיוע טלפוני ללקוחות

¨ ביצוע בדיקות איכות על פי תקן יצרן.

דרישות פורמאליות :

• הנדסאי/ת /מהנדס/ת אלקטרוניקה - חובה
• ניסיון במתן שירות טכני למכשירים בתחום הדיאגנוסטיקה המעבדתית – יתרון משמעותי
• ניסיון בתחום -יתרון
• ידע בתקשורת מחשבים - יתרון
• נכונות לשעות עבודה לא שגרתיות -כוננויות כולל שישי שבת
  
  

• יחסי אנוש שירותיות וייצוגיות
• עצמאות
• אחריות ומחויבות אישית
• אנגלית ברמה גבוהה