נציג \ת קשרי לקוחות

לקבוצת זוקו דרוש/ה נציג/ת קשרי לקוחות סבלני/ת ורציני/ת.
התפקיד מתאים למי שמחפש/ת סביבת עבודה קבועה, שגרתית ומסודרת, ומציע שילוב בין תקשורת נעימה מול לקוחות לבין עבודה אדמיניסטרטיבית הדורשת דיוק וריכוז.
תחילת העבודה וההכשרה יתבצעו במשרדינו בחולון, ולאחר כ-3 חודשים המשרה תעבור באופן קבוע למשכננו ברמלה.
תחומי אחריות-
* ניהול שיחות יזומות ומענה לפניות של לקוחות קיימים של החברה, במטרה לשמור על קשר רציף ואיכותי.
* עבודה שוטפת, קפדנית ומונוטונית במערכת ה- CRM - תיעוד שיחות, טיוב נתונים ועדכון מידע מדויק.
* ביצוע סקרי שביעות רצון תקופתיים, זיהוי צורכי הלקוח והצעת פתרונות או מבצעים רלוונטיים.
* מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת למחלקת השיווק והמכירות.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות, שימור לקוחות או אדמיניסטרציה - חובה.
יכולת התמדה בעבודה שגרתית, סדר, ארגון, ודיוק רב בפרטים קטנים.
יחסי אנוש מצוינים, סבלנות רבה, יכולת הקשבה וסגנון דיבור נעים ומכבד.
שליטה טובה ביישומי Office (בעיקר Word ו-Excel) וניסיון עבודה קודם עם מערכות ממוחשבות/ CRM.
נכונות לעבודה בחולון בחודשים הראשונים ולאחר מכן מעבר קבוע לעבודה ברמלה.