עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה, היברידית
8,000-11,000 ₪
שטיפומט by Cello מחפשת רכז/ת שירות ואופרציה בעל/ת תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ואוריינטציה טכנולוגית.
התפקיד משלב אחריות על תהליכי שירות ותפעול, עבודה מול לקוחות עסקיים וספקים, ותיאום שוטף בין מגוון ממשקים.
תחומי אחריות
• מתן מענה שוטף ללקוחות באמצעות טלפון, WhatsApp וערוצי תקשורת נוספים.
• טיפול בפניות לקוחות אסטרטגים בצורה מקצועית, יעילה ואדיבה תוך שמירה על חוויית שירות גבוהה.
• ניטור וטיפול בפניות ובסקרי שירות בזמן אמת, כולל מעקב אחר משימות עד להשלמת הטיפול.
• עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים וספקים, תוך תיאום, מעקב ובקרה על ביצוע משימות.
• סיוע בתהליכים תפעוליים שוטפים ותמיכה בפעילות המחלקה.
• לקיחת אחריות על משימות ותהליכים מקצה לקצה, תוך זיהוי הזדמנויות לשיפור וייעול תהליכי עבודה.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בתפקידי שירות, תפעול או אדמיניסטרציה
• אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ובריבוי משימות.
• אחריות אישית, סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית.
היקף המשרה
• ימים א'-ה' 09:00-17:00 | גמיש (יום בשבוע מהבית)
• ימי שישי וערבי חג לסירוגין 08:00-12:00 (ניתן לעבוד בימי שישי מהבית)
מיקום: עזריאלי חולון
קורות חיים[email protected]
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
הרצליה
