מנהל/ת תיקי לקוחות יצוא (אווירי וימי)

חברת שילוח בינלאומית מובילה מגייסת: מנהל/ת תיקי לקוחות יצוא (אווירי וימי) ????

אנחנו מתרחבים ומחפשים את הכוכב/ת הבא/ה שיצטרף לנבחרת שלנו! אם עולם הלוגיסטיקה זורם לכם בדם, אתם אוהבים את הקצב המהיר של עולם היבוא/יצוא, ומצטיינים בבניית מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות – המקום שלכם איתנו.

מה התפקיד כולל?

ניהול מקצה לקצה של תיקי לקוחות יצוא קיימים (באוויר ובים).
טיפול בתהליך השילוח המלא: החל מקבלת ההזמנה, דרך תמחור והצעות מחיר, ועד מעקב אחר המשלוח (Track & Trace) והגעתו ליעד.
קשר שוטף ועבודה צמודה מול גורמים בארץ ובחו"ל: חברות תעופה, קווי ספנות, סוכנים בינלאומיים ומחלקות פנים-ארגוניות.
שימור לקוחות והגדלת פעילות (Up-sell / Cross-sell) בתיקים הקיימים מתוך הבנת צרכי הלקוח.
פתרון בעיות בזמן אמת (כי בעולם השילוח, תמיד יש הפתעות).

מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה דינמית, משפחתית ומתגמלת.
אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי בעולם השילוח.
תנאים מעולים למתאימים/ות!
מיקום המשרה: [נתב"ג
היקף המשרה: משרה מלאה.
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?

ניסיון של שנתיים לפחות כמנהל/ת תיקי לקוחות / רפרנט/ית יצוא בחברת שילוח בינלאומית – חובה.
היכרות מעמיקה עם תהליכי יצוא אווירי וימי, מושגי אינקוטרמס (Incoterms) ותמחור.
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה) – עבודה יומיומית מול חו"ל.
שליטה במערכות מידע ענפיות (כמו "יוניפורם", "פוקוס" או מערכות דומות) – יתרון משמעותי.
תודעת שירות ברמה הגבוהה ביותר, אסרטיביות, יכולת עבודה תחת לחץ ומול משימות מרובות במקביל.