אחראי.ת שירות ומכירה

• חלק מצוות אחראי/ת שירות ומכירה
• אחריות על השירות (טלפוני ופרונטלי) ללקוח בתיק הלקוחות
• עיבוד נתונים, יצירת תמונת מצב, הפקת דו"חות, מעקב אחרי תוצאות מכירה ודיווח שוטף על ביצועים
• ניהול וארגון של פעילויות מכירה במשרד ומחזור חיי הלקוח, כגון תיאום וסיכומי פגישות למת"ל, הכנה ושליחת הצעות מחיר
• הכנה ומעקב הזמנות במערכת SAP טיפול בהזמנות מרגע קבלתן ועד סגירתן, הוצאת חשבוניות, שימור וגיוס לקוחות חדשים ועוד
• גביית כספים מלקוחות
• ביצוע מכירות (טלמרקטינג) לאביזרים ועסקאות קטנות/בינוניות
• ביצוע משימות Back Office שוטפות
דרישות התפקיד
• ניסיון בתחום השירות – חובה
• ניסיון בתחום המכירות – יתרון
• ניסיון בעבודה עם מערכת SAP – יתרון
• ניסיון בעבודת משרד ויישומי מחשב – חובה
• ניסיון במערכת CRM
• ניסיון בטלמרקטינג וטלמיטינג – יתרון
• יכולת ארגון, תיאום וניהול זמן בצורה עצמאית
• יכולת עבודה בצוות, שירותיות ויחסי אנוש מצוינים
• יכולת ניהול משא ומתן ועבודה בתנאי לחץ
• יוזמה, יצירתיות, אסרטיביות וחריצות
• הופעה ייצוגית ויכולת ורבלית גבוהה