דרוש/ה איש/ת Help-desk בתל אביב

לחברה המייצרת מערכת לניהול תיקים משפטיים עבור משרדי עורכי ד
מחפשת נציג/ת Help-desk עבור משרד עורכי דין מוביל בתחום הביטוח והנזיקין בישראל מזה כ-43 שנים.
המשרד ממוקם במרכז תל אביב, מעל לדיזנגוף סנטר.

תחומי אחריות:
מתן מענה לתקלות תוכנה וחומרה שוטפות, כולל אופיס, Windows, Adobe Reader, נט המשפט, וכל מערכת אחרת רלוונטית
מתן מענה מדי פעם גם ללקוחות אחרים של חברת ספידוקס
תיאום מול טכנאים ואנשי שירות בתחום החומרה והשרתים
טיפול במדפסות וסורקים ברמת התוכנה, וככל שניתן גם ברמת החומרה
אבחון וטיפול בבעיות רשת בתחומי Firewall, Active Directory + Group Policies
 הדרכות לעובדים חדשים

תנאים
העבודה היא עבודה במשרה מלאה ומהמשרד בלבד - אין אפשרות לעבודה מרחוק.
חשוב לציין שמשרה זו מאפשרת גם נתיב לקידום בתחומים אחרים, כגון ניהול רשת, פיתוח DevOps ורבים אחרים
דרישות התפקיד
שנתיים ומעלה ניסיון ב-Helpdesk
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים: שירותיות, סבלנות, ומקצועיות
. שליטה ב-Windows ו-Office
 היכרות עם Active Directory ורשתות
 יתרון: ניסיון עם מערכות משפטיות / נט המשפט