איש/ת תמיכה טכנית ומנהל/ת מערכות IT

לחברה טכנולוגית מובילה בתחום הביטחוני/ממשלתי, דרוש/ה איש/ת טכני/ת ורב-תחומי/ת (Hands-on) להובלת מערך התמיכה הטכנית במוצרי החברה בחזית הטכנולוגית, לצד ניהול ואחריות על תשתיות ה-IT והתקשורת הפנים-ארגוניות (תקשורת טקטית ומערכות חומרה).
התפקיד משלב הבנה עמוקה בחומרה, אלקטרוניקה ותקשורת רדיו (RF) מול לקוחות אסטרטגיים, יחד עם ניהול שוטף של רשת המחשוב והמערכות המשרדיות.

תחומי אחריות:
תמיכה טכנית במערכות תקשורת טקטית: מתן מענה ופתרון תקלות מורכבות (Tier 2/3) מרחוק ללקוחות ארגוניים וביטחוניים הרוכשים את ציוד החברה (היקף פניות נמוך אך באיכות גבוהה).
ניהול ותחזוקת מערך ה-IT המשרדי: אחריות מלאה על רשת התקשורת של המשרד (נתבים, סוויצ'ים, VLANs, אבטחת מידע).
ניהול ציוד קצה ומערכות פנים: הגדרה ותחזוקה של מחשבי עובדים, מערכות טלפוניה (VoIP), מצלמות אבטחה (CCTV), מערכות אינטרקום, מדפסות וסורקים.
עבודה מעשית (Hands-on): בדיקות אינטגרציה לחומרה, פתרון בעיות פיזיות בציוד, והקמת עמדות עבודה.
דרישות התפקיד
רקע צבאי/אזרחי מוכח בעבודה עם מערכות תקשורת טקטית, מערכות קשר או ציוד RF – חובה.
ניסיון מעשי בניהול רשתות ותשתיות IT (הבנה בניתוב, מתגים, אבטחת רשת וחומרת מחשבים) – חובה.
רקע טכני/השכלה באלקטרוניקה, חשמל או הנדסאות – יתרון משמעותי.
"ידיים טובות", יכולת Troubleshooting עצמאית ומציאת פתרונות יצירתיים "מחוץ לקופסה".
אנגלית טכנית ברמה גבוהה (יכולת קריאת מפרטים וכתיבת מענה טכני).
ייצוגיות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול גופים גדולים וארגונים ביטחוניים/ממשלתיים.