תומך/ת Helpdesk IT

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

מספר מקומות

- חסוי -

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

לחברה מובילה ויציבה הממוקמת באיזור המרכז/שפלה דרוש.ה תומך/ת IT (Helpdesk).
אחריות על מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות מחשוב, מערכות מידע וציוד קצה, תוך מתן שירות מקצועי, אדיב ומהיר.

התפקיד כולל:
-עבודה מול כלל מחלקות החברה והחברות הבנות, כחלק מצוות ה-IT.
-מתן תמיכה טלפונית, מרחוק ובשטח למשתמשי הארגון
-טיפול בתקלות חומרה ותוכנה (עמדות קצה, מחשבים ניידים, מדפסות וכו’)
-תמיכה במערכות הפעלה Windows וביישומי Office 365
-ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
-טיפול בתקלות רשת בסיסיות (תקשורת, VPN, מדפסות רשת)
-התקנות והגדרות מחשבים לעובדים חדשים (Onboarding)
-עבודה מול ספקי IT חיצוניים בעת הצורך
-תיעוד קריאות במערכת ניהול קריאות ושמירה על SLA
-תחזוקה שוטפת של ציוד קצה ומלאי מחשוב

*נא לצרף ציפיות שכר.
דרישות התפקיד
-ניסיון של שנה לפחות בתמיכת Help Desk / IT Support – חובה
-היכרות עם מערכות הפעלה Windows 11 – חובה
-ניסיון בעבודה עם Office 365 – חובה
-ניסיון בעבודה עם Azure Active Directory – חובה
-היכרות בסיסית עם רשתות וציוד תקשורת – יתרון
-ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות (Ticketing System) – יתרון
-היכרות עם מערכת Priority - יתרון
-תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
-יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
-סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית

*נא לצרף ציפיות שכר.