לחברה בכפר סבא דרוש/ה הלפ דסק

למטה חברה בכפר סבא דרוש/ה HELP DESK

התפקיד כולל- 
מתן תמיכה טכנית למשתמשי הקצה ביחידות השונות בארגון - מטה, חנויות והמרלו"ג (טלפונית, פרונטלית ובאמצעות מערכת קריאות)
טיפול בתקלות חומרה, מערכות הפעלה ויישומים ארגוניים.
פתיחה, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת ניהול קריאות. 
תיעוד תקלות ומתן פתרונות למשתמשי קצה.
טיפול בהרשאות, משתמשים וציוד קצה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים. 

תנאים 
ימים  א-ה 
משרה מלאה 
שכר  גלובלי
דרישות התפקיד
תשוקה לספורט - יתרון משמעותי!
ניסיון של שנה בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית
ניסיון מעשי בעבודה עם ציוד תקשורת פאסיבית לרבות כבלי תקשורת, ציוד קצה,, מתגים, ראוטרים וכדומה
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה מול משתמשים ברמות ידע שונות.
ניסיון בסביבת עבודה OFFICE 365 ומערכות הפעלה Windows 10/11
ניסיון בטיפול בהרשאות, משתמשים וציוד קצה (עמדות עבודה, מדפסות, ציוד היקפי).
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים – צוותי IT, סיסטם, תקשורת וספקים חיצוניים.
אחריות ויכולת עבודה בסביבה דינמית. 
מוכנות לעבודה בשעות לא שגרתיות
אנגלית טכנית ברמה גבוהה
מיקום המשרה: חלוקת עבודה בין מטה החברה בכפר סבא לבין המרלו"ג בקיסריה.