נציג/ת תפעול, שירות וגבייה- תחום משכנתאות

• ניהול שוטף של תיקי לקוחות בתחום המשכנתאות, כולל מעקב ובקרה
• יצירת קשר עם לקוחות בפיגור, ניהול תהליכי גבייה והצעת פתרונות להסדרת חוב
• מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה בערוצי תקשורת שונים (טלפון, דוא"ל), תוך עמידה ביעדי שירות (SLA)
• ביצוע פעולות תפעוליות ופיננסיות מול בנקים וגופים פיננסיים
• עדכון וטיפול בפוליסות ביטוח הקשורות להלוואות
• ביצוע שינויים והתאמות בלוחות סילוקין
• הכנת מסמכים לצורך הסרת/עדכון בטוחות
• עבודה שוטפת מול גורמים חיצוניים כגון עורכי דין, חברות יעוץ ורשויות
• מעקב אחר פניות, סגירת מעגל טיפול והקפדה על עמידה בלוחות זמנים
• עבודה בהתאם לנהלים פנימיים ודרישות רגולטוריות
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בתחום המשכנתאות / אשראי / נדל"ן – חובה
• ניסיון בתפקידי שירות ו/או גבייה – יתרון משמעותי
• שליטה מלאה בתוכנות Office – חובה
• ידע והבנה בתחום בטחונות ורישום מקרקעין – יתרון
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות
• יכולת ניהול משימות מרובות במקביל ותיעדוף משימות

freesbe  מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות