דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לחברה טכנולוגית

לחברה טכנולוגית צעירה ודינמית, המתמחה בהקמת אתרים ומערכות דיגיטליות, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות איכותי/ת להשתלבות בצוות מקצועי בסביבת עבודה חדשנית ונעימה.

תחומי אחריות:
* מתן שירות ומענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה
* טיפול בפניות, ליווי לקוחות וניהול תקשורת שוטפת
* עבודה על מגוון פרויקטים כגון הקמת אתרי תדמית ואתרי סחר, שדרוג אתרים קיימים, הקמת אפליקציות ופיתוח מערכות WEB
* תיאום משימות ומעקב אחר סטטוס פרויקטים מול צוותי הפיתוח והעיצוב
* תפעול מערכות ניהול פנימיות ופתרון בעיות בזמן אמת
* עבודה מול ממשקים מגוונים, לקוחות, צוותי פיתוח והנהלה
דרישות התפקיד
דרישות חובה:
* זמינות מלאה בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:00-17:00
* שליטה מעולה בתוכנות אופיס לרבות ידע בכתיבת סקריפטים
* כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב
* יחסי אנוש מעולים, סבלנות ושירותיות גבוהה
* סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית ובצוות

יתרונות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות או תמיכה טכנית
* היכרות עם עולם הדיגיטל, אתרים ומערכות WEB
* ניסיון בשימוש בAI

שימו לב, המשרה אינה מתאימה למי שמחפש/ת גמישות בשעות או פתרון זמני.
נדרשת רצינות, מחויבות גבוהה ונכונות להשתלב לטווח ארוך בסביבה מקצועית ואינטנסיבית.

העבודה מהמשרדים בבית שמש, אין אפשרות לעבודה מהבית.