עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
צים
- חיפה
-
צים
- חיפה
-
מלאה, היברידית
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
מחפש/ת תפקיד בעל השפעה גלובלית בעולם שירות הלקוחות וחוויית הלקוח? זו ההזדמנות שלך להוביל תהליכים, לקדם הדרכות ולבצע שיפור מתמיד בארגון בינלאומי!
מה התפקיד כולל?
-פיתוח תהליכי שירות, הדרכות, נהלים וסטנדרטים ברמה גלובלית ומקומית
-העברת הדרכות גלובליות לעובדי ומנהלי שירות
-הובלת שיפור מתמיד והטמעת תהליכים במוקדי שירות
-ניתוח תהליכים קיימים לצורך שיפור חוויית הלקוח
-הגדרת וניתוח דרישות עסקיות לפיתוח ושיפור מערכות תומכות שירות וחוויית לקוח
-עבודה חוצת-ארגון עם Sales, Operations, IT, Training וניהול ידע
מיקום משרה: פארק מת"ם, חיפה
ימים: א'-ה'. קיים מודל עבודה היברידי (יום בשבוע מהבית)
דרישות התפקיד
-תואר ראשון – חובה
-ניסיון של לפחות 5 שנים בעולמות שירות הלקוחות, כולל: הגדרת תהליכים, נהלים ומדיניות שירות, פיתוח והובלת הדרכות בתחום השירות בארגון, הובלת והטמעת פרויקטים בתחום השירות, ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות/מוקד שירות.
-אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) – חובה
-ניסיון בעבודה בחברה גלובלית – יתרון
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
