רכז/ת שירות לקוחות ותיאום התקנות -תנאים שווים!

מחפשים תפקיד שהוא ה"לב הפועם" של הארגון? אנו מגייסים שחקן/ית נשמה עם אוריינטציה טכנולוגית וסדר מופתי לניהול מערך התפעול והשירות שלנו בנהריה. הזדמנות לתפקיד מפתח דינמי ומאתגר!

תיאור תפקיד:
– ניהול לקוח מקצה לקצה: ליווי ותקשורת שוטפת מרגע קליטת ההזמנה, דרך הייצור ועד להתקנה הסופית.
– תיאום מערך השטח: ניהול יומן התקנות, תיאום מול מתקינים ולקוחות וסגירת קצוות לביצוע.
– בקרה ומעקב תפעולי: ריכוז סטטוס הזמנות בדשבורדים ועבודה אינטנסיבית על טבלאות ניהול (Excel).
– קשר שוטף מול מחלקת הייצור: מניעת פערים, טיפול בחוסרים ומניעת עיכובים בלוחות הזמנים.
– מענה לפניות: טיפול בלידים נכנסים ופניות לקוחות בערוצי התקשורת השונים (טלפון, WhatsApp ומייל).
– אדמיניסטרציה תפעולית: תיעוד, עדכון מערכות המחשוב וביצוע מעקבים שוטפים.

שכר ותנאים:
– היקף משרה: משרה מלאה, ימים א'-ה' אופציה למשרת אם.
– סביבת עבודה יציבה, מקצועית ומקדמת בנהריה.
– תנאים טובים למתאימים/ות ואווירה משפחתית ותומכת.

מיקום: נהריה

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם – שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות התפקיד
– שליטה מלאה ב-Excel, יישומי Office ו-Google Workspace
– סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד ויכולת ניהול מספר תהליכים במקביל
– תקשורת בין-אישית מצוינת, תודעת שירות גבוהה ויכולת הנעת תהליכים מול ממשקים.
– ניסיון קודם בתפקידי תפעול, שירות לקוחות או אדמיניסטרציה – יתרון משמעותי.
– עצמאות בשטח, יכולת פתרון בעיות בזמן אמת ו"ראש גדול".

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].