רכז.ת מיצוי זכויות

קטגוריה:
משאבי אנוש
היקף משרה:
משרה מלאה
מספר משרה:
64281
תפקידך יכלול:

ליווי מקצועי שוטף של עובדים בתהליכי מיצוי זכויות מול גופים שונים, הכולל בין היתר:

ריכוז ידע עדכני בתחום הזכויות והנגשתו לעובדי המכון ולצוות המקצועי
סיוע בהגשת בקשות, עררים והשלמת מסמכים
עבודה מערכתית מול גורמים חיצוניים לשיפור המענה וקידום שיתופי פעולה
תרומה להפחתת עומס והגברת איכות וזמינות השירות
ריכוז, ארגון, תיעוד, ניתוח וסיכום סך הפניות לשירות

כישורים ויכולות:
תואר ראשון בעבודה סוציאלית או במדעי החברה (סוציולוגיה, פסיכולוגיה, מדעי ההתנהגות) – חובה (תואר במשפטים – יתרון משמעותי)
לימודי תעודה/קורסים בתחום מיצוי זכויות, ביטוח לאומי, רווחה או ייעוץ (ניסיון מוכח במיצוי זכויות – יתרון משמעותי)
ניסיון בעבודה עם אוכלוסיות זכאיות (קשישים, אנשים עם מוגבלות, סטודנטים, משפחות במצוקה וכו’)
ניסיון בעבודה עם מוסדות כגון: ביטוח לאומי /רשויות מקומיות / מחלקות רווחה / עמותות וארגונים חברתיים / מרכזי זכויות / קליניקות משפטיות, כולל ליווי פרטני של פונים בתהליכים בירוקרטיים
ניסיון בהגשת בקשות, טפסים וערעורים מול גופים ציבוריים (ניסיון בכתיבת מכתבים מקצועיים/ערעורים – יתרון משמעותי)
היכרות עם מערכת הזכויות בישראל (ביטוח לאומי, משרד הבריאות ,משרד הרווחה, זכויות סטודנטים / עובדים / אנשים עם מוגבלות)
הבנה בתהליכים בירוקרטיים ומיצוי זכויות ויכולת קריאה והבנה של מסמכים רשמיים ונהלים
סדר וארגון ברמה גבוהה
שליטה מלאה ביישומי מחשב
שליטה מלאה בשפות עברית ואנגלית
יוזמה, אחריות, דיסקרטיות ויכולת התמודדות עם מספר משימות בו זמנית
תודעת שירות ותקשורת בינאישית ברמה גבוהה