נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית ASUS ‏

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קישורית

אשקלון

קישורית

אשקלון
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות בטלפון, בצ'אט ובמייל. מטרתנו היא לאבחן ולפתור
תקלות חומרה ותוכנה לשם מתן פתרון טכני מלא ומיידי, ללא צורך בהגעה למעבדה
, ובמקביל להבטיח חווית שירות יוצאת דופן שתורמת להגברת שביעות רצון הלקוחות.
תחומי אחריות עיקריים:
- מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצים דיגיטליים וטלפוניים.
- אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת.
- תיעוד מדויק של פניות לקוחות במערכות המידע תוך כדי שיחה.
- הענקת שירות לקוחות אדיב, סבלני וממוקד פתרון.
- עבודה בהתאם לנהלים והוראות העבודה כפי שהוגדרו על ידי החברה.
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מעולה בעברית .
- ידע טכני בסיסי בעולם המחשבים – חומרה, תוכנה ומערכות הפעלה.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושימוש יעיל בכלי תוכנה.
רוח צוותית ורצון לתרום לצמיחת הצוות.