עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
רזאל מערכות
- ירושלים
-
רזאל מערכות
- ירושלים
-
מלאה
-
18,000-25,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
לחברה ממשלתית מובילה בירושלים דרוש/ה מנהל/ת חטיבת שירות לקוחות ופרויקטים רוחביים
הזדמנות להוביל מערך שירות משמעותי, לנהל פרויקטים מורכבים ולהשפיע על תהליכים חוצי ארגון בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
תנאים מעולים!
100% תנאים סוציאלים מיום ראשון
תשלום על ימי מחלה מיום ראשון
עבודה היברידית
עבודה בארגון גדול ובטוח, עבודה לתווך ארוך
תחומי אחריות:
• ניהול שוטף של מערך שירות הלקוחות והובלת צוותים מקצועיים
• אחריות על עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה ושביעות רצון לקוחות
• טיפול בפניות מורכבות והסלמות
• הובלת פרויקטים רוחביים ותהליכי שינוי ארגוניים
• ניהול והנעת צוות מנהלי פרויקטים
• עבודה מול ממשקים מרובים והובלת תהליכים חוצי ארגון
• בנייה, ייעול והטמעת תהליכי עבודה ומתודולוגיות שירות
• מעקב אחר KPI's, הפקת דוחות וניתוח נתונים
• הובלת תהליכי שיפור מתמיד וחוויית לקוח
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות / מוקד שירות
• ניסיון בניהול פרויקטים רוחביים
• ניסיון בניהול מנהלי פרויקטים או צוותים מקצועיים
• לפחות 6 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מורכבים
• לפחות 4 שנות ניסיון ניהולי של צוותי מנהלי פרויקטים
• ניסיון בעבודה עם מערכות ITSM, כלי ניהול פרויקטים ו-Office
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובלחץ
• יכולת הובלה והנעת ממשקים ללא סמכות ישירה
• כישורי סדר וארגון גבוהים ויכולת עבודה מול הנהלות בכירות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
