רכז/ת מאגרי מידע וניהול תרומות

דרוש/ רכז/ת מאגרי מידע וניהול תרומות Donor Database and Gift Administration Coordinator במערך קשרי חוץ ופיתוח משאבים

תיאור
אחריות כוללת על תפעול מערכות המידע וניהול הנתונים של מערך קשרי חוץ ופיתוח משאבים.
הובלת התהליכים התפעוליים הקשורים לניהול תרומות, תוך הבטחת איכות הנתונים, עמידה בדרישות רגולטוריות ומתן תובנות אנליטיות תומכות החלטה.
כפיפות: לראש תחום פרוייקטים וקמפיינים.

משימות עיקריות:
ניהול מערכות מידע ונתונים:
• אחריות לניהול ותפעול מערכות ה-CRM ומאגרי המידע של תחום פיתוח המשאבים (לרבות עדכון ושדרוג לפי צורך).
• עבודה שוטפת עם מערכות BI (Dashboards), Salesforce, SAP, SharePoint, KPI.
• הבטחת איכות, שלמות ועדכניות הנתונים לאורך כל מחזור חיי התרומה.
• ביצוע סגמנטציה של תורמים, זיהוי פוטנציאל וניתוח עומק של קהלי יעד.
• אחריות על דיווחי KPI של האגף והאגודות.

אנליטיקה, תובנות ותכנון:
• ניתוח מגמות, חיזוי תרומות ותעדוף מאמצי גיוס.
• הפקת דו"חות ניהוליים ותובנות יישומיות להנהלה ולצוותי הפיתוח.
• חיבור בין נתונים, יעדים אסטרטגיים ותוכניות עבודה.

אחריות על טיפול בתרומות:
ניהול תהליך קליטת תרומות
• רישום, בקרה והקצאת כספי תרומות ליחידות, לפרויקטים ולקמפיינים הרלוונטיים.
• עבודה שוטפת מול מערכות מידע ותיאום עם גורמי כספים ותפעול.
ניהול הסכמים והתקשרויות
• תפעול, מעקב ובקרה אחר הסכמים וחוזים עם תורמים, ספקים ושותפים.
• עבודה מול יועמ"ש, כספים, רשות המחקר ושאר הגורמים הרלוונטיים.
• ווידוא חתימות, בהירות משפטית ועמידה בתנאים המוסכמים.

בקרה : Compliance
• הבטחת עמידה בסטנדרטים מקצועיים, נהלי הארגון ודרישות רגולטוריות.
• בקרה שוטפת על ניהול תרומות, פרויקטים וקמפיינים.

הדרכה מקצועית:
הדרכת עובדי האגף ומשתמשי קצה בשימוש במערכות ובכלים, בהתאם לצרכים ולהתפתחויות.
מתן סיוע וייעוץ שוטף למשתמשים ופיקוח על יישום נהלי העבודה.
דרישות התפקיד
השכלה וניסיון
• השכלה אקדמית רלוונטית.
• ניסיון בניהול ותפעול מערכות מידע ומאגרי נתונים.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM — יתרון משמעותי.

מיומנויות מקצועיות
• שליטה מלאה בעבודה עם מערכות ממוחשבות ותוכנות רלוונטיות.
• ניסיון בעבודה עם כלי BI ודשבורדים — יתרון.
• יכולת אנליטית גבוהה והסקת מסקנות מנתונים.

כישורים אישיים
• כושר הבעה גבוה בכתב ובעל-פה בעברית ובאנגלית.
• קפדנות, דיוק וירידה לפרטים.
• יכולת עבודה עצמאית ובממשקים מרובים.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים.