מנהל/ת מדור שיווק ומכירות בהיכל התרבות

מכרז פומבי 47/26 מנהל/ת מדור שיווק ומכירות בהיכל התרבות
תואר המשרה: מנהל/ת מדור שיווק ומכירות בהיכל התרבות
דרגת המשרה: דירוג מנהלי דרגה 8-10/ דירוג המח"ר דרגה 38-40
היקף משרה: 100% משרה, 40 שעות שבועיות
כפיפות: מנהלת מחלקת תרבות

תיאור התפקיד:
- שיווק, מכירה וקידום פעילויות תרבות עירוניות : מופעים, הצגות, סדנאות,
מנויים ואירועים קהילתיים.
- שיווק ומכירת כרטיסים לקבוצות וועדים, ארגונים, מוסדות חינוך, עמותות ועוד
- פניה יזומה ומעקב אחר לקוחות פוטנציאלים לרכישה בקבוצות ובודדים
- מתן שירות לתושבים בערוצים שונים (קבלת קהל, טלפון, דוא"ל ודיגיטל),
- טיפול בפניות ציבור, בקשות מיוחדות ותלונות, תוך עמידה בנהלי שירות
ציבורי.
- עבודה שוטפת במערכות מידע עירוניות ובמערכת CRM לניהול לקוחות,
הרשמות ותשלומים.
- גבייה ותפעול תשלומים בהתאם לנהלי הרשות
- מעקב ובקרה אחר הרשמות, ביטולים ושינויים בפעילויות.
- שיתוף פעולה עם מחלקות עירוניות נוספות (חינוך, רווחה, דוברות, הנהלת חשבונות וכו').
- סיוע בתפעול אירועים עירוניים : קופות, רישום משתתפים, הכוונת קהל ומתן מידע.
- השתתפות בפרויקטים קהילתיים ויוזמות תרבות לתושבים.
- ניהול הקתדרה החדשה שירות, מכירה, ניהול רשימות ומעקב
- כל משימה נוספת בתחום הרחב של העיסוק שתידרש ע"י הממונים.
דרישות התפקיד
השכלה:
12 שנות לימוד- חובה
תואר ראשון- יתרון

ניסיון מקצועי :
- ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות/ מכירות- חובה
- ניסיון במכירות B2B - יתרון
- ניסיון בעבודה מול קהל ברשות מקומית/מגזר ציבורי – יתרון.
- היכרות עם מערכות CRM ומערכות מידע עירוניות – יתרון.

דרישות נוספות:
- היכרות עם מערכות CRM ומערכות מידע עירוניות – יתרון.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם אוכלוסיות מגוונות (כולל רגישות תרבותית ונגישות).
- יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ותחת נהלים.
- סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות במקביל.
- שליטה בתוכנות Office ובמערכות ממוחשבות.
- זמינות לעבודה בשעות גמישות בהתאם לפעילות (כולל אירועי ערב וסופי שבוע לפי צורך).
- מחויבות לשירות ציבורי הוגן, שקוף ושוויוני לכלל התושבים.
- עבודה בהתאם לנהלים, רגולציה והנחיות הנהלת הרשות.
- מתן מענה מותאם לאוכלוסיות מיוחדות (אזרחים ותיקים, צעירים, אנשים עם מוגבלויות וכו').
- שיתוף פעולה עם גורמים קהילתיים ושותפים עירוניים לקידום פעילות תרבותית.

כישורים אישיים:
אמינות ומהימנות אישית גבוהה, יחסי אנוש מעולים, יוזמה והגדלת ראש, קפדנות ודייקנות בביצוע, יכולת טיפול במספר נושאים במקביל, יכולת קבלת החלטות, תפיסת שירות גבוהה, מעוף ויכולת תכנון וביצוע, כושר שכנוע ויכולת התבטאות גבוהה בכתב ובע"פ.
- תינתן עדיפות למועמד/ת עם מוגבלות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח- 1998. מועמד עם מוגבלות הנדרש להתאמות בהליכי הקבלה לעבודה יפרט את הצורך בהתאמות ויצרף מסמכים או חוו"ד המעידים על הצורך.
- תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמדים המשתייכים לקבוצות הזכאיות לייצוג הולם לפי הוראות כל דין ובלבד שמועמדים אלו הינם בעלי כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים. מועמד המשתייך לקבוצות אוכלוסייה
זכאית, ימסור בעת הגשת מועמדותו מידע בדבר השתייכותו לקבוצה זו.
ניתן להגיש מועמדות עד ליום חמישי, 21.5.2026, בשעה 12:30.
למען הסר ספק, רק מועמדים שעומדים בתנאי הסף כפי שפורסמו לעיל, תתקבל הגשת מועמדותם.

במידה ותהליך הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כל המסמכים הרלוונטיים, צוות הגיוס יצור עמך קשר להמשך התהליך.
הדרך היחידה להגשת מועמדות היא באמצעות הקישור המצורף, לא תתקבל הגשת מועמדות בדרך אחרת. להגשת מועמדות לחץ כאן.
כללי:
1. הרשות שומרת על זכותה לערוך למועמדים הולמים, אשר ועדת הבחינה החליטה לבדוק לעומק את התאמתם למשרה, מבחן עומק/ראיון מקצועי (להלן: "הליך מיון מתקדם").
הליך המיון המתקדם יבוצע כפי שתנחה ועדת הבחינה ותוצאותיו יובאו לוועדת הבחינה לצורך שקילת התאמתו של מועמד למשרה.
2. עיריית כפר-סבא שומרת על זכותה להאריך את המועד האחרון להגשת מועמדות למשרה האמורה.
3. ועדת הבחינה שומרת על זכותה לדרוש מן המועמדים ו/או חלקם, לעבור מבחני התאמה וזאת בהתאם לשיקול דעתה של ועדת הבחינה.
משרה מוצעת לנשים ולגברים כאחד (עיריית כפר-סבא מעודדת ומקדמת ייצוג הולם של נשים)