עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
15,000-22,000 ₪
חברת אספקת חשמל גלובאלית, מבוססת טכנולוגיה, הצומחת במהירות, מתרחבת למספר שווקים, מגייסת מנהל.ת תפעול שייקח/תיקח אחריות על כל מה שקורה לאחר חתימת החוזה – תוך הבטחת עלייה חלקה לאוויר של כל לקוח ומתן שירות דיגיטלי ברמה הגבוהה ביותר לאורך כל תקופת האספקה.
תחומי אחריות מרכזיים
• סנכרון מערכות – לוודא שמערכות ה-CRM, החיוב (Billing), מאגרי הנתונים (Data Lake) ופורטלי הלקוחות תמיד מעודכנים ומסונכרנים עם נתוני המונים, החוזים והתעריפים העדכניים.
• איש.ת קשר מרכזי.ת ללקוח (לאחר חתימה) – ללוות את הלקוחות בתהליך הקליטה (Onboarding), לענות על שאלות תפעוליות ולהסלים בעיות עד לפתרונן.
• אספקת שירות דיגיטלי שוטף – לנטר את ביצועי לוחות הבקרה לשירות עצמי, ניתוחי צריכה וכלי דיווח; לתאם שיפורים עם צוותי המוצר והפיתוח.
• תיאום עבודות פיזיות – לתזמן התקנות מונים, בדיקות או תחזוקה מול קבלני משנה בינלאומיים, ולהבטיח גישה לאתרים ועמידה בתקני בטיחות.
• ציות רגולטורי ונתונים – להבטיח שהתהליכים עומדים בכללי השוק, לוחות הזמנים להתחשבנות ודרישות זרימת הנתונים בכל טריטוריה.
• שיפור מתמיד – לנתח את מסע הלקוח, לזהות נקודות חיכוך ולהוביל אוטומציה או שדרוג תהליכים לשיפור מהירות, דיוק ושביעות רצון.
דרישות התפקיד
מה תביא.י איתך:
• שליטה מלאה באנגלית (שפות נוספות – יתרון).
• ניסיון מוכח בניהול פרויקטים; יכולת לנהל מספר תיקי לקוחות בינלאומיים במקביל.
• עבודה נוחה עם מערכות CRM מודרניות, מערכות חיוב וכלים אנליטים; זיקה לאוטומציה וכלים דיגיטליים.
• כישורים בינאישיים מצוינים וגישה פרואקטיבית ממוקדת לקוח.
• מיקום בישראל עם נכונות לנסיעות מעת לעת; יכולת עבודה במודל היברידי (משרד בתל אביב + עבודה מרחוק מכל מקום בישראל – עדיפות).
יתרונות
• ניסיון בתפעול, אספקת שירות ללקוחות או תקשורת שוק אצל ספק חשמל או ספק שירותים.
• ניסיון בחברה בינלאומית בתחום הפיננסי / אסטרטגיה / ייעוץ משפטי.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
