חברת הלוגיסטיקה DHL מגייסת נציג/ת שירות באתר הלקוח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DHL

יד בנימין

DHL

יד בנימין
מלאה, היברידית
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

נציג/ת שירות באתר הלקוח- טיפול ומתן מענה שוטף כאיש/ת קשר ייעודי/ת, לפניות לקוחות בנושאי פתרונות לוגיסטיים, שירות, בירורי חשבוניות ומכירה. גורם הקשר העיקרי של הלקוח אל מול הארגון בכל נושאי השירות הדורשים מענה וטיפול מיידי.
במסגרת התפקיד:
• מענה לפניות של הלקוח בכל נושאי השירות.
• ביצוע מעקב יזום לכלל משלוחי (ייבוא,ייצוא וצד ג' ) הלקוח ופעילות לקיצור זמן המסירה שלהם.
• קשר עם גורמי DHL בסניפים שונים בארץ ובעולם.
• קשר עם גורמי הלקוח בארץ ובעולם.
• מציאת פתרונות ללקוח ומענה לבעיות.
• פיתוח ויעול של פעילות הלקוח על מנת לשמר את הלקוח לטווח הרחוק.

משרה מלאה ימים א-ה 08:00-17:00, נדרשת נכונות לשעות נוספות.
העבודה במשרדי הלקוח ביד בנימין (ליד גדרה).
דרישות התפקיד
אנגלית ברמה גבוהה - כתיבה ודיבור
יכולת התמודדות גבוהה תחת לחץ ויכולת עבודה עצמאית
ידע וניסיון בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה - עבודה מול גורמי חוץ ופנים