jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

רכז/ת הדרכה

מילגם

מילגם

  • פתח תקווה
  • Drushim
Drushim

רכז/ת הדרכה

מילגם

מילגם

  • פתח תקווה
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק
  • Drushim
Drushim

אחריות לניהול תהליכי הכשרה והדרכה לנציגים חדשים במכלול הנושאים המקצועיים ותכני השירות ( מיומנות, ניהול מפגש שירות ועוד )
ניהול קורס ההכשרה מיומי הראשון ועד להסמכת הנציגים למענה במוקד , ניהול שלב ההקשבות והחניכה הראשונית עד למענה עצמאי. בנוסף, תמיכה וליווי לאחר תחילת מענה מיידי.
אחריות לתוכניות ההדרכה השנתיות ולביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות וסדנאות שירות לנציגים קיימים.
ליווי עובדים חדשים בתקופת החניכה.
סיוע בהטמעה והרחבת השימוש במערכת הטכנולוגית שבשימוש המוקד
זיהוי פערי ידע אצל הנציגים ועדכון חומרי ההדרכה בהתאמה
ביצוע בקרות גלויות וסמויות על איכות עבודת הנציגים בגון האזנות לשיחות
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל הידע ועם מנהלי הצוותים
דרישות התפקיד
ניסיון של שנה לפחות בבניית מערכי הדרכה לעולמות השירות או ניסיון של שנה לפחות כמדריך בעולם המוקדים או ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש מקצועי באגף השיקום.
יכולת בנייה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות
יכולת ניסוח והעברת ידע בצורה ברורה ומובנת
תעודת בגרות מלאה
יתרון לתואר ראשון
שליטה במערכות טכנולוגיות במוקדים בסביבת עבודה ממוחשבת וכן בתוכנות OFFICE

יחסי אנוש מעולים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים
סדר ודיוק ויכולת ירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
תודעת שרות גבוהה ורגישות לאוכלוסיות מורכבות


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת רכז/ת הדרכה

רכז/ת ההדרכה במילגם אחראי/ת לניהול תהליכי הכשרה והדרכה מקיפים לנציגים חדשים, הכוללים נושאים מקצועיים ותכני שירות כמו מיומנויות וניהול מפגשי שירות. התפקיד כולל ניהול קורס ההכשרה מהיום הראשון ועד להסמכה למענה במוקד, ניהול שלבי הקשבות וחניכה ראשונית, ותמיכה וליווי לאחר תחילת המענה העצמאי.

לתפקיד רכז/ת הדרכה במילגם נדרש ניסיון של שנה לפחות באחד מהתחומים הבאים: בניית מערכי הדרכה לעולמות השירות, הדרכה בעולם המוקדים, או ניסיון כאחמ"ש מקצועי באגף השיקום. בנוסף, נדרשת יכולת בנייה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות, ויכולת ניסוח והעברת ידע בצורה ברורה ומובנת.

רכז/ת ההדרכה במילגם אחראי/ת לתוכניות ההדרכה השנתיות ולביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות וסדנאות שירות לנציגים קיימים. התפקיד כולל גם זיהוי פערי ידע אצל הנציגים ועדכון חומרי ההדרכה בהתאמה, וביצוע בקרות גלויות וסמויות, כגון האזנות לשיחות, כדי להבטיח את איכות עבודת הנציגים.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    רכז/ת הדרכה ובקרת שיחות למוקדים בחרת ביטוח מובילה ברמת גן

    • map_icon רמת גן
    סיאל גיוס והשמה

    סיאל גיוס והשמה

  • רשימת משאלות

    רכז/ת למידה והדרכה

    • map_icon בני ברק
    וקסמן גוברין גבע

    וקסמן גוברין גבע

  • רשימת משאלות

    בקר/ית הדרכה והאזנה לשיחות מוקדים

    • map_icon רמת גן
    איילון ביטוח ופיננסים

    איילון ביטוח ופיננסים

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה רכז /ת הדרכה ולמידה למשרה זמנית עם אופציה לחברה גדולה! משרת שטח!

    • map_icon כפר יונה
    או.אר.אס- סניף חדרה

    או.אר.אס- סניף חדרה

  • רשימת משאלות

    רכז/ת הדרכה | רמת גן

    • map_icon רמת גן
    אורית קרבצ'יק גיוס והשמה

    אורית קרבצ'יק גיוס והשמה

  • רשימת משאלות

    דרוש.ה מפתח.ת ידע / רכזת הדרכה - זקנה

    • map_icon באר שבע
    דיאלוג

    דיאלוג

לכל המשרות של רכז הדרכה

הכשרות רלוונטיות

המכללה האקדמית עמק יזרעאל ע"ש מקס שטרן

המכללה האקדמית עמק יזרעאל ע"ש מקס שטרן

הנחיית קבוצות הלכה למעשה – כלים מעשיים להובלת תהליכים קבוצתיים ולפיתוח זהות מקצועית בהנחיה

  • ערב
ק.מ.ה אורנים

ק.מ.ה אורנים

הנחיית קבוצות בגישה רב תחומית

  • map_icon קרית טבעון
  • ערב
  • clk_icon 12 חודשים
ק.מ.ה אורנים

ק.מ.ה אורנים

הנחיית קבוצות בגישה רב תחומית

  • map_icon קרית טבעון
  • בוקר
  • clk_icon 12 חודשים
בר אילן - ביה״ס לעבודה סוציאלית

בר אילן - ביה״ס לעבודה סוציאלית

הובלת שינוי במערכות, בחברה ובעצמי לפי תיאוריית U

  • בוקר

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם