Digital Solution Owner לארגון פיננסי מוביל

• אפיון ומימוש דרישות עסקיות בדיגיטל - תרגום צרכים עסקיים ואסטרטגיים לפתרונות דיגיטליים. אפיון מעמיק של מסע הלקוח (Customer Journey) , עיצוב חווית משתמש (UX) וממשקי משתמש (UI) , כתיבת מסמכי פתרון דיגיטלי מקיפים, המגדירים את הפונקציונליות וחווית המשתמש.
• ליווי טכנולוגי ופיתוחי – שותפות מלאה עם צוותי הפיתוח והטכנולוגיה לאורך כל מחזור חיי הפרויקט, החל משלב האפיון, דרך תהליכי הפיתוח והבדיקות, ועד להשקה ותחזוקה שוטפת.
• ניהול ממשקים - עבודה שוטפת עם גורמים פנימיים וחיצוניים, כגון: צוותי עיצוב (UI/(UX, שיווק, משפטית, אבטחת מידע, יחידות עסקיות ועוד
• ניתוח התנהגות ואופטימיזציה מתמדת - מעקב שוטף אחר נתוני שימוש והתנהגות לקוחות, הפקת תובנות וגיבוש המלצות לשיפור ביצועים ואופטימיזציה של תהליכים דיגיטליים, במטרה למקסם את חווית המשתמש והשגת היעדים העסקיים
ה-DSO מקיים ממשקי עבודה שוטפים ואינטנסיביים עם מגוון רחב של גורמים פנימיים וחיצוניים, הכוללים:
• גורמים עסקיים ומוצריים: להבנת צרכים וגיבוש פתרונות דיגיטליים
• צוותי טכנולוגיה ופיתוח: לליווי תהליך הפיתוח מקצה לקצה (אפיון, פיתוח ובדיקות).
• רגולציה וציות: גורמים משפטיים, ציות, הלבנת הון וניהול סיכונים.
• אבטחת מידע
• עריכת תוכן: לגיבוש נוסחים והמסרים בתהליך הדיגיטלי. – בעל נסיון בתפקידו וגם בעבר
• דאטה ואנליזה: לניתוח נתונים, הפקת תובנות ואופטימיזציה של תהליכים דיגיטליים.
• עיצוב וחווית לקוח - לאפיון ועיצוב (UX/UI)
דרישות התפקיד
• השכלה: תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול, כלכלה, מדעי המחשב או תחום אקדמי רלוונטי אחר
• ניסיון דיגיטלי: ניסיון מוכח בפרויקטים בסביבת דיגיטל, בפלטפורמות מובייל (Mobile) ואינטרנט (WEB)
• מומחיות בחווית לקוח: לפחות 3 שנות ניסיון באפיון וגיבוש פתרונות למסע לקוח דיגיטלי ועיצוב חווית משתמש (UX/UI)
• ניסיון במתודולוגיית Agile – יתרון
• ניסיון בעולם הפיננסי – יתרון