מנהל/ת לקוחות

דרוש/ה מנהל/ת לקוחות תחום קמעונאות היין - כל הארץ

לעולם שבו איכות, חוויה וטעם נפגשים- אנחנו מחפשים מנהל/ת לקוחות בתחום הקמעונאות בענף היין.

ייעוד התפקיד:

להוביל את ניהול ופיתוח מערך הלקוחות בשוק הפרטי והמאורגן, תוך מיצוי פוטנציאל המכירות והרווחיות של קטגוריית היין, באמצעות ניהול תמהיל, תמחור וסידור מדף נכון, שותפות וקשר ארוך טווח עם הלקוחות ליישום אסטרטגיית המכירה של היקבים.
העבודה מול רשתות השיווק / לקוח פרטי היא חיבור בין אסטרטגיה מסחרית לביצוע בשטח דגש על קבלת החלטות ברמת הנהלה תוך כדי ביצוע ויישום בשטח.

תחומי עיסוק ומקצועיות בתפקיד:

*עמידה ביעדי מכירה
*ניתוח מעמיק של נתוני מכר ומגמות צרכן סופי.
*גיבוש והצגת המלצות מקצועיות ללקוח בנוגע לתמהיל המוצרים אסטרטגיית תמחור וסידור מדף אופטימלי, במטרה להגדיל מכירות ורווחיות הקטגוריה.
* ייזום, בנייה וניהול של מבצעים לצרכן הסופי.
*בניית תוכנית מכירות ושיווק שנתית ורבעונית, הכוללת יעדים כמותיים ותוכניות פעולה לקידום מכירות.
*תיאום ובניית גאנט הפעילות מול גורמי הרכש והשיווק.

ניהול קשרי לקוח:

*ביסוס וטיפוח מערכות יחסים מקצועיות ארוכות טווח עם לקוחות מפתח, תוך קיום שגרות עבודה סדורות של ביקורים, פגישות ושיח עסקי שוטף.
*ניהול משא ומתן שנתי ורבעוני מול מנהלי הרכש: תנאי סחר, מחירונים, אשראי ופתיחת סניפים.
*ניהול ובקרה של תקציב פעילויות קד"מ, מבצעים ושיווק לאורך השנה.
*איתור, ייזום ופיתוח קשרים עסקיים עם לקוחות חדשים התואמים את
אסטרטגיית ההפצה והמיתוג של היקבים.
*ניהול ביצוע ותפעול מסחרי
*אחריות לבקרת ביצוע והטמעת החלטות מסחריות בכלל הסניפים והחנויות.
*עבודה שוטפת וצמודה מול מחלקת הלוגיסטיקה להבטחת אספקה רציפה ומניעת חוסרים.
*בניית תחזית מכירות שנתית מדויקת, בדגש על תקופות שיא וחגי ישראל והיערכות נכונה לקראת יישום (פסח, ראש השנה).
*מתן מענה מהיר, מקצועי ויזום לליקויים ובעיות תפעוליות בשטח.

מדדי הצלחה בתפקיד:

*עמידה ביעדי מכירות, רווחיות וגידול בנתח שוק בקטגוריית היין בהתאם לתוכנית שתוגדר.
*שביעות רצון לקוחות מהעבודה המשותפת
*מינימום החזרות (בעיקר לאחר פעילות חגי ישראל) בהתאם ליעד שיוגדר
*שיפור מתמשך בביצועי המדף: זמינות, ניהול הפלנוגרמה, הרחבת שטחי המדף, תמהיל ונראות בהתאם ליעדים איכותיים שיוגדרו.
*יישום מלא ואחיד של הסכמים מסחריים ומבצעים בכלל הסניפים.
*דיוק תחזיות מכירה לאורך השנה, ובפרט בתקופות שיא.
*ניהול תקציב קד"מ ושיווק בהתאם ליעדים ולמסגרות התקציב.
*רמת שביעות רצון גבוהה של לקוחות אסטרטגיים ושימור שותפויות ארוכות טווח.

היקף ואופי משרה:

* משרת שטח בהיקף מלא
*רכב צמוד
*תחילת עבודה: 1.7.2026
*כפיפות: מנהלת תחום פרטי ומאורגן

* משרה מס׳ #925176 מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד
היקף ואופי משרה:

* משרת שטח בהיקף מלא
*רכב צמוד
*תחילת עבודה: 1.7.2026
*כפיפות: מנהלת תחום פרטי ומאורגן

דרישות לתפקיד:

ניסיון כאיש/ת מכירות שטח -חובה.
רישיון נהיגה בתוקף-חובה.
יכולת לנסיעות מרובות- חובה.
ניסיון בתחום הרשתות/ תחום מינימרקטים וצרכניות-יתרון משמעותי.
ידע וניסיון בבניית תוכנית מכירות ושיווק שנתית ורבעונית- חובה.
ניסיון בניהול תקציב קד"מ ושיווק בהתאם ליעדים ולמסגרות התקציב-חובה
ניסיון מוכח בניתוח מעמיק של נתוני מכר ומגמות צרכן סופי.
אדם עצמאי ומשימתי.
איש של אנשים- יחסי אנוש מצוינים.
ניסיון בפריוריטי-חובה

* משרה מס׳ #925176 מיועדת לגברים ונשים כאחד