אחראית גביה ולקוחות בתחום הנדלן

לחברת נדל"ן מובילה הממוקמת בנתניה, דרוש/ה רכז/ת גבייה ושירות לקוחות מנוסה.
התפקיד מהווה חוליה מרכזית בליווי רוכשי הדירות מרגע החתימה ועד למסירה, תוך ניהול הממשק הפיננסי מול לקוחות, בנקים וגופי מימון. התפקיד דורש שילוב בין דיוק חשבונאי לבין רמת שירותיות גבוהה וייצוגית.

התפקיד כולל:
ניהול מערך הגבייה: אחריות כוללת על גביית תשלומים מרוכשי דירות, מעקב אחר הסכמי מכר ובקרת לוחות סילוקין.
ליווי פיננסי ומשכנתאות: עבודה שוטפת מול המערכת הבנקאית וחברות מימון, ליווי הלקוחות בתהליכי קבלת משכנתאות ושחרור כספים.
ניהול קשרי לקוחות: מתן מענה מקצועי ושירותי לרוכשים לאורך כל שלבי העסקה, תוך שימור חוויית שירות מיטבית.
סנכרון ממשקים: עבודה צמודה מול המחלקה המשפטית, הנהלת החשבונות ואגף המכירות להבטחת רצף תהליכים תקין.
דיווח ובקרה: הפקת דוחות גבייה תקופתיים, מעקב אחר חובות וניהול רציף של תיקי לקוחות.
דרישות התפקיד
ניסיון מקצועי: ניסיון מוכח בגבייה ובשירות לקוחות – חובה.
מומחיות בענף הנדל"ן: היכרות מעמיקה עם תהליכי רכישת דירה, ליווי לקוחות ועבודה מול משכנתאות – חובה.
הבנה פיננסית: יכולת עבודה מול בנקים וגופים פיננסיים, הבנה בלוחות סילוקין וחישובי הצמדות.
כישורים אישיים: סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד, דייקנות בפרטים, יכולת ניהול זמן ועבודה תחת עומס.
תקשורת ובין-אישיות: יחסי אנוש מצוינים, כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה ואוריינטציה שירותית מובהקת.

יתרונות נוספים:
ניסיון קודם בעבודה מול רוכשי דירות בחברות יזמיות/קבלניות.
שליטה בתוכנות ייעודיות לניהול נדל"ן או מערכות הנהלת חשבונות (משכנת/Priority וכד').